Problème de débit et condensateur

moimm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2011 Messages: 16

Bonjour,

J'ai installé ma Freebox hier, et à mon grand regret je n'ai pas accès aux chaines TV du débit classique... j'ai d'ailleurs souvent l'erreur E101...

Je suis située à 2500m, et mon débit est de 2Mbits... Ce qui me semble assez peu quand même...

J'ai donc parcouru ce forum, et j'ai vu qu'il fallait vérifier s'il y avait des condensateurs dans les prises téléphoniques.
J'ai ouvert ma prise, oh surprise! un condensateur...

Le problème est que les vis sont cachées sous des caches qui servent à clipser l'autre partie du boitier... Impossible donc d'enlever ce condensateur...

Je me demandais s'il était possible de couper le condensateur et d'y laisser les pattes malgré tout ?

Merci !

moimm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2011 Messages: 16

J'ai reussi à enlever le condensateur en forçant un peu...

Mon débit n'a pas bougé, et je ne peux toujours pas regarder la télé..

Quelqu'un aurait il une solution miracle ?

xandercagexxx · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 202

aurais tu les caractéristique complète de ta ligne? (voir dans l'interface de gestion).

Car c'est très bizarre ton affaire.
Tu es dégroupé ou pas?

moimm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2011 Messages: 16

Merci pour ta réponse

Voila ce que j'ai dans paramètre, information réseau :

Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL2
Mode : Interleaved

Debit ATM Down : 3279 Kbits/s avec une estimation sur Speedtest ou sur mon espace Free je ne dépasse pas les 2400kbits/s ... (2.3Mbits/s pour être précise sur Free)
UP : 397 Kbits/s
Aténuation : Down : 48.50 db
UP : 52.20 db
Marge de bruit : Down : 7.40 db
UP : 7.10 db
FEC : Down : 10455 / UP : 48
HEC : Down : 150 / UP : 46
CRC : Down : 2473 / UP : 0

Sur mon interface de gestion j'ai :

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : EUR10

Longueur : 2597 mètres

Affaiblissement : 38 dB

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Voila.

J'espère résoudre ce problème au plus vite, étant donné que j'ai pris Free pour pouvoir regarder des chaines qui ne passes pas avec ce débit ( Erreur E101...)

Merci d'avance.

xandercagexxx · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 202

As-tu des ralonge téléphonique entre ta Freebox et et la prise murale?

Vérifie les connexion des fils téléphonique (oxydation et serrage).

As-tu empilé les 2 Freebox? Si oui met les cote a cote et reboot le serveur.

Dis nous ensuite si c'est tjrs pareil.

edit: tu est vraiment pas loin du centrale, donc c'est vraiment bizarre.

moimm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2011 Messages: 16

Je n'ai pas de rallonge téléphonique j'utilise uniquement le câble téléphonique fourni avec la Free...
Edit : il s'agit du filtre ADSL

Concernant la connexion des fils, tous tiennent bien, j'en ai même resserrer quelques uns en enlevant le condensateur. Aucune oxydation apparente non plus.

Les deux Freebox sont éloignées, et non jamais été empilées. Cependant ma Freebox TV est à côté de ma télé le câble péritel est trop court pour aller ailleurs... Cela peut il jouer à ce point ?

xandercagexxx · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 202

non.

J'imagine que ta déjà rebooter la Freebox.

Quelle est ton moyen de laison entre les 2 boitier? CPL ou câble réseau. (si CPL, essai avec un câble réseau).

Edit: passe aussi ton mode de ping en "sérénité" accessible dans la console de gestion dans la parti Internet.

moimm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2011 Messages: 16

J'ai connecter les Freebox à l'aide du câble Ethernet (elles étaient branchées à l'aide des Freeplugs).

J'ai rebooté les deux Freebox, et mon débit ATM est à 3270 kbit/s

Donc pas de changements

moimm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2011 Messages: 16

Je suis passée en mode sérénité,, cependant la mise à jour ne s'effectuera que cette nuit si j'ai bien compris... Je verrais donc demain matin.

Qu'est ce qu'apporte de plus ce mode, que le mode normal ?

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

T'auras moins de débit en mode sérénité. A éviter donc Wink

N'hésite pas à contacter Free pour prendre RDV avec un tech qui vérifiera ton installation et fera intervenir FT si besoin.

moimm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2011 Messages: 16

J'ai lu que l'intervention du technicien serait facturée près de 50€, c'est vrai pour toute intervention ? Confused

Ponzy33 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 275

As tu d'autre prise? téléphoniques?

Si oui faut y mettre un filtre
Sinon les débranchées si tu ne t'en sert pas

aprés verifier l'etat des câbles de ton habitation.

Chez moi j'ai virer toutes les prises sauf une et j'ai raccourci le càble de 5 metres, j'ai gagné 6dB et 1.8Mbit , prochaine étape changer le câble du repartiteur de ma résidence vers mon appart qui est dans un etat plus que déplorable

moimm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2011 Messages: 16

Je n'ai qu'une prise téléphonique dans mon appartement, donc je n'ai pas ce problème..

Quel câble as tu raccourcis ?
Car mon filtre ADSL est vraiment long pour le peu qu'il me faut, si y a moyen de gagner du débit avec ça ...

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

Ponzy33 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 275

Les câbles des prises murales que j'ai déplacé. je suis propriètaire de mon apart donc je peut.

Verifie si tes câble FT passe prés d'autre prises electrique avec des appareils pouvant emettre des parasites (ex: halogène avec variateur, ventilateur) ou si ton câble n'est pas trop plié (angle droit)

Pour ton câble freebos enroule le pour n'utliser que la longueur necessaire.

Sinon fais venir un tech de chez Free et/ou de FT en V6 c'est gratuit en principe