SAV 10h non respecté...

[Djipe (Auteur du topic)]

J'ai fait une ouverture de ligne il y a peu.
J'ai passé avec succès les étapes d'ouverture de ligne sauf que maintenant que j'ai la FB V6, je reste bloqué à l'étape 6.

Du coup, j'ai pris contact avec la Hotline qui m'annonce une intervention dans les 72h.
Le calcul est simple : ça fait 62h de plus que 10h...

A coup sûr, c'est FT qui a raccordé ma ligne chez un voisin...

Affaire à suivre...

[ron]

10h pour l'envoie d'un tech Free lors d'une réparation...

Ils vont pas donner des délais pour France TELECOM...

[loggoi]

[Djipe (Auteur du topic)]

Finalement, j'ai eu la surprise d'avoir la visite d'un technicien FT hier.

Il a branché son bouiboui, a constaté que tout fonctionnait bien. Et il a dit que la ligne fonctionne bien. Et que le pb c'est Free.
Et qu'il fallait aller chez pour prendre l'ADSL que là, ça fonctionnerait correctement.

Du coup, Free va m'envoyer à son tour son technicien avec son autre bouiboui...


En tant que client, j'me suis tout de même senti offensé par le fait que le gars de chez FT se permette de critiquer mes choix de fournisseur...
Je pense que d'autres clients sous le coup de la colère en aurait profité pour annuler l'ouverture de ligne et suivre son conseil pour aller chez Orange...

En attendant, ça fait 1 semaine que je suis bloqué en étape 4 avec mon V6...
Maintenant je sais ce que doit ressentir un possesseur de Ferari qui a perdu ses clefs...