[Résolu] Désynchronisations à la pelle

guizmow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Avr 2008 Messages: 22

Me voila chez moi... nouveau symptome : chenillard lent en permanence maintenant... de mieux en mieux

vévé 74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2009 Messages: 38

j'ai le meme problème cela fait deux ans que ça dure et personne n'a jamais trouvé ni Free ni ft alors bon courage mais par contre si une personne trouve une solution je suis preneur merçi

guizmow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Avr 2008 Messages: 22

aujourd'hui ca fonctionne... c'est cool d'un coté mais d'un autre je connais toujours pas la raison du probleme et je sais pas pour combien de temps ca va fonctionner...

tik

C'est quand même dingue que ni Free, ni ft n'ait trouvé de solutions...
Tu as toujours des désynchos guizmow? Que t'a répondu Free pour la suite des évènements?
Pour ma part Free m'a contacté pour me proposer un deuxième rendez-vous avec un technicien dans deux semaines... Je ne sais pas si ce RDV sera plus fructueux que le premier mais bon je verrai bien.

En tout cas j'ai toujours des désynchos, moins nombreuses certes mais toujours là...

vévé 74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2009 Messages: 38

guizmow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Avr 2008 Messages: 22

oui l'espoir fait vivre, pour ma part tout fonctionne correctement. Ce qui ne me convient pas c'est que pour le moment Free ne m'a toujours pas recontacté pour m'avertir de la suite, ni me dire s'ils ont trouvé une solution ou l'origine du probleme...

blacksad77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1

Bonjour nouveau sur ce forum, je voudrai juste partager mon expérience et mon début de galère semble t il
Premièrement je suis client chez Free depuis le mois de janvier 2011, avant j'étais chez Orange, et début 2010 j'avais déjà connu un pb de déconnexion fréquente en journée qui avait pris près d un mois à être résolu ou bien disparaître ?? (passage d'un tech , multiple appel au SAV, perte de débit ...)
Après de multiple galère avec Orange je me décide a changer d'opérateur en début d'année en allant chez Free et sa V6, jusqu' à il y a une semaine aucun pb, mon débit avait même augmenter depuis mon passage chez Free (environ 7M, je précise que je suis à la campagne totalement isolé, aucun voisinage hormis des champs).
Mais depuis une semaine retour des déconnexion la plus pars du temps entre 10h00 et 19h00 non stop, et quand la connexion revient, perte de débit hier soir j'étais en dessous de 1M.
Je ne sais pas si cela peut avoir un lien mais 3 jours avant que cela commence FT à tirer un nouveau câble entre chez moi et le dernier poteau (qui passe sous terre), car le câble avait été coupé l'automne dernier suite à des travaux et réparé provisoirement pour l'hiver, mais le phénomène a commencé que 3 jours après. Je ne suis pas trop bricoleur et n'ai jamais vérifié une installation téléphonique, donc j'ai apellé Free et pour l'instant voila ou j'en suis:
08/03/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
08/03/2011 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
11/03/2011 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
11/03/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
12/03/2011 - Suite à la demande du 11/03/2011, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour Gamot : STT).
J'aimerai pouvoir vérifier mon installation téléphonique mais je ne sais pas comment faire, est ce que les agriculteurs qui travaille dans les champs peuvent pertuber ma ligne ??
Je pense que c'est le début de la galère ...

inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 529

tik

Bonjour,

Je viens (enfin) vous donner des nouvelles concernant mon problème.
Après un deuxième rendez-vous avec un technicien Free, qui n'a rien donné, une expertise Free-FT a été décidée sur ma ligne. Et après cette expertise... plus de désynchros! Grand soulagement de mon côté! Je ne sais pas exactement ce qui a été fait mais toujours est-il qu'au jour d'aujourd'hui je n'ai plus de soucis.

Bon courage à tous ceux qui sont encore concernés par ces désynchros et surtout ne lâchez jamais l'affaire!