Passage V4 à V5

Freealf · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2009 Messages: 84

Depuis + de 1 mois j'ai fait ma demande de remplacer ma V4 par une V5 sur l'Interface de Gestion. Depuis pas de nouvelle. Je ne sais pas si ma demande a été prise en compte, et si je dois la renouveler.

Neya93 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2010 Messages: 620

va sur ton interface Free et regarde si c4est en cours ou si il te propose le renouvellement tu sera fixe ou au pire appel les

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Curtis Newton

UFreenaute · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 372

Bonsoir.

As tu reçu l'email qui te confirme la prise en charge de la demande de migration vers la Freebox HD V5 ?

Vois tu sur son interface de gestion, dans la rubrique "Mon abonnement" que le renouvellement est en cours ?

Freealf · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2009 Messages: 84

Merci pour l'aide de la communauté.
Je n'ai pas reçu de mail et n'ai rien trouvé dans la rubrique "Mon abonnement" ( j'ai regardé dans "Suivi de ma commande" )
Faut-il renouveler ma demande?
Où téléphoner sinon?
Merci

inotna2099 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2011 Messages: 27

Salut,

J'ai fait la demande pour ma mère la deuxième semaine de février, mail de confirmation bien reçu, aucune nouvelle depuis.

Des amis ont fait la demande fin janvier, mail de confirmation bien reçu, aucune nouvelle depuis non plus !

J'aimerai bien savoir si quelqu'un a déjà réussit à faire cette migration ?

J.Sparrow · Esprit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2011 Messages: 234

Freealf · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2009 Messages: 84

J'ai refait la procédure de migration cette semaine, et un message s'est affiché "vous avez une demande en cours".
Je suppose qu'il ne me reste plus qu'à attendre, et vu la condamnation de Free concernant les modalités de résiliation à perception différé, je vais être bon pour payer le passage en V5. Merci UFC-Que Choisir!!!!!
A suivre.