Résilier l'option MULTI-TV Freebox pendant une migration

[Samour13 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je souhaiterai résilier mon option multi-TV pendant ma migration en V6 et profiter du retour de ma Freebox V5 pour renvoyer mon boitier supplémentaire, est ce possible ??

[UFreenaute]

Bonjour.

Certes tu as la possibilité de le faire, mais elle sera pas pris en compte informatiquement.

Il faut impérativement éditer le formulaire de résiliation du service Multi TV accessible sur ton IDG > Télévision > Résilier l'option Multi TV.

De plus lors de la migration, il ne faut pas oublier de donner le boitier HD qui a été fourni avec le boitier ADSL (que tu peux trouver grâce à leur adresse MAC ou si c'est un boitier Light les connectiques d'entrée qui ne sont pas présentes...)

[loggoi]

[Samour13 (Auteur du topic)]

Merci pour l'info, donc c'est possible à partir du moment que j'édite mon bordereau de retour et que je restitue la totalité de mon attirail Free, c'est bien ça ?

Y aurait-il un freenaute qui a rencontré cette situation ?? si oui, Merci de partager ton experience...

[davidyannick]

je vais résilier moi aussi mais mon boitier HD est le numéro 1 et ma Freebox Player dans le salon porte le numéro 2 ??? Puis je changer cet ordre ?

[Samour13 (Auteur du topic)]

Je n'ai pas très bien compris, ton boitier principale et une Freebox HD, c'est ça ? mais tu veux garder ton boitier freeplayer qui est de la génération V6 et qui t'a été fourni avec ton option Multi TV.
Par contre la ! je pense, j'en suis pas sure que ce sera pas possible car c'est ton boitier TV principale.

[davidyannick]

[Samour13 (Auteur du topic)]

Pour le moment personne n'a su me rendre une réponse à ma question de départ, puis-je rendre mon boitier Multi TV avec ma Freebox hd que je dois rendre lors de ma migration ? please ....

[CurtisNewton]

Bonjour,

La bonne réponse est celle de loggoi.