désinscription Free et abo canalsat(RESOLU)

jeremy037 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 38

Bonjour , je suis abonné Free et canalsat à 12€ par mois
au 31 juillet j'aurai résilié Free.
Comment cela se passe t'il avec l'abonnement canalsat , étant donné que je ne l'utiliserai plus jusqu'a la fin de contrat (novembre)
-puis je arreter avant novembre csat?
-Ca va bien rester a 12€/mois?
-Free il faut resilier combien de temps avant?comment cela se passe pour le renvoit de la box?

Olivier · Administrateur UF Inscrit le: 23 Sep 2005 Messages: 2377

L'engagement est de 1 an chez Canalsat, il n'est donc pas possible de résilier avant la date anniversaire. Il faut téléphoner à Canalsat qui vous proposera une solution pour continuer à recevoir les chaînes du bouquet par un autre moyen (TNT, autre FAI, satellite...)

Gwada911 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2009 Messages: 602

Tu es sous contrat avec une période d'engagement d'un an renouvelable avec Canalsat. Tu peux résilier avant la date anniversaire de ton contrat mais tu restera redevable des mois d'abonnements jusqu'à l'échéance du contrat. Si tu demandes la résiliation de ton abo Canalsat maintenant tu devra t'acquitter de la somme de 84,00€.
Sinon comme dit Olivier, tu appèles de Service client Canalsat et tu leur demandes un autre moyen de réception (TNT, Satellite, autre FAI etc...) afin de pouvoir profité de ton abonnement jusqu'à son échéance en Novembre. Par contre dans ce cas précis. Il faut que ta lettre de résiliation parvienne à Canalsat en recommandé avec AR 1 mois avant la date anniversaire de ton contrat en cas de résiliation à l'échéance. Sous peine de voir reconduit ton contrat pour une année supplémentaire
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VDSL Free :

VDSL ORANGE:

jeremy037 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 38

Si par exemple je passe via la TNT , ca ne sera plus 12€??
Si je décidé de rien leur signaler car je ne peux pas par un autre moyen capter canalsat : je reste a 12€???

Gwada911 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2009 Messages: 602

jeremy037 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 38

donc pour rester a 12€ , il ne faut rien dire et payer dans le vite jusqu'a l echance?

Gwada911 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2009 Messages: 602

jeremy037 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 38

Merci des conseils , c'est pas ma 1ere resiliation donc je fais gaffe