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Ligne Hs suite à orage ?
 
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Mogwai08
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 27 Avr 2011
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6 points
Mogwai08
(Auteur du topic), Posté le: Mer 27 Avr 2011, 18:05    Sujet du message: Ligne Hs suite à orage ? Ligne Hs suite à orage ? 57991 52458 		Répondre en citant
Bonjour à tous,

Voilà une drôle d'histoire qui m'arrive.
Samedi vers 18H il y a eu un petit orage, alors que je m'apretais à tout couper ma Freebox V6 a redémarré.

Depuis elle est bloquée à l'étape 2 (pas de synchro de la ligne).

J'ai appelé la Hotline, après le blabla habituel (condensateur, interferences, ....) un ticket a été ouvert.

Premièrement : vérification des équipement Free --> réaliser ce jour, pas de pb décelé.

Deuxièmement : RDV avec un tech samedi 30.

DE mon côté j'ai alors décidé de me lancer dans des investigations du côté de la ligne téléphonique.

J'ai démonté la prise et j'ai voulu vérifier la tension aux bornes de la paire : 0V.

Par contre si je vérifié la tension de l'un des câbles de la paire vers la terre == 6V environ.

En résumé : différence de potentiel entre les deux fils de la paire 0V mais le potentiel de chaque fils est d'environ 6V...

Je suis persuadé que le pb vient de là, la venue du tech ne devrait pas servir à grand chose...

Qu'en pensez vous  
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spoon31
Disciple de L'Univers


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255 points
spoon31, Posté le: Mer 27 Avr 2011, 22:50    Sujet du message: 7905 7105 Répondre en citant
ben tu as la v6 donc le tech c cadeau, laisse le passer qu'il contrôle et fasse le nécessaire Arrow  
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loupio
Chevalier de L'Univers


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loupio, Posté le: Mer 27 Avr 2011, 22:59    Sujet du message: 9614 8593 Répondre en citant
spoon31 a écrit:
ben tu as la v6 donc le tech c cadeau, laisse le passer qu'il contrôle et fasse le nécessaire Arrow


oui +1, et ton change de Freebox sera beaucoup plus rapide  
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jeremy57
Dragon de L'Univers


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Messages: 678
 
1725 points
jeremy57, Posté le: Mer 27 Avr 2011, 23:44    Sujet du message: Re: Ligne Hs suite à orage ? Re: Ligne Hs suite à orage ? 8186 7325 Répondre en citant
Mogwai08 a écrit:
Bonjour à tous,

Voilà une drôle d'histoire qui m'arrive.
Samedi vers 18H il y a eu un petit orage, alors que je m'apretais à tout couper ma Freebox V6 a redémarré.

Depuis elle est bloquée à l'étape 2 (pas de synchro de la ligne).

J'ai appelé la Hotline, après le blabla habituel (condensateur, interferences, ....) un ticket a été ouvert.

Premièrement : vérification des équipement Free --> réaliser ce jour, pas de pb décelé.

Deuxièmement : RDV avec un tech samedi 30.

DE mon côté j'ai alors décidé de me lancer dans des investigations du côté de la ligne téléphonique.

J'ai démonté la prise et j'ai voulu vérifier la tension aux bornes de la paire : 0V.

Par contre si je vérifié la tension de l'un des câbles de la paire vers la terre == 6V environ.

En résumé : différence de potentiel entre les deux fils de la paire 0V mais le potentiel de chaque fils est d'environ 6V...

Je suis persuadé que le pb vient de là, la venue du tech ne devrait pas servir à grand chose...

Qu'en pensez vous



C'est très étrange de ne plus avoir de tension sur la paire de cuivre... A mon avis, le parafoudre en amont de la ligne chez FT a dû être foudroyé...
_________________
Jérémy M.

Il a Free, il a tout compris !  
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Mogwai08
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Mogwai08
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 7:38    Sujet du message: 57991 52458 		Répondre en citant
Oui c'est bien là mon inquiètude, je pense que le pb ne vient pas de la Freebox.  
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romain91
Hobbit de L'Univers


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Messages: 98
Localisation: Saint Chéron (91)
 
98 points
romain91, Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 10:08    Sujet du message: Re: Ligne Hs suite à orage ? Re: Ligne Hs suite à orage ? 14641 12906 Répondre en citant
jeremy57 a écrit:
Mogwai08 a écrit:
Bonjour à tous,

Voilà une drôle d'histoire qui m'arrive.
Samedi vers 18H il y a eu un petit orage, alors que je m'apretais à tout couper ma Freebox V6 a redémarré.

Depuis elle est bloquée à l'étape 2 (pas de synchro de la ligne).

J'ai appelé la Hotline, après le blabla habituel (condensateur, interferences, ....) un ticket a été ouvert.

Premièrement : vérification des équipement Free --> réaliser ce jour, pas de pb décelé.

Deuxièmement : RDV avec un tech samedi 30.

DE mon côté j'ai alors décidé de me lancer dans des investigations du côté de la ligne téléphonique.

J'ai démonté la prise et j'ai voulu vérifier la tension aux bornes de la paire : 0V.

Par contre si je vérifié la tension de l'un des câbles de la paire vers la terre == 6V environ.

En résumé : différence de potentiel entre les deux fils de la paire 0V mais le potentiel de chaque fils est d'environ 6V...

Je suis persuadé que le pb vient de là, la venue du tech ne devrait pas servir à grand chose...

Qu'en pensez vous



C'est très étrange de ne plus avoir de tension sur la paire de cuivre... A mon avis, le parafoudre en amont de la ligne chez FT a dû être foudroyé...



si dégroupage total > pas de tension sur la paire Wink  
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vladimil
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 09 Avr 2011
Messages: 17
 
28 points
vladimil, Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 10:31    Sujet du message: Re: Ligne Hs suite à orage ? Re: Ligne Hs suite à orage ? 57492 51996 Répondre en citant
romain91 a écrit:

si dégroupage total > pas de tension sur la paire Wink

+1  
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orkodeb
Disciple de L'Univers


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Messages: 174
Localisation: Saint dizier
 
742 points
orkodeb, Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 11:13    Sujet du message: 455 476 Répondre en citant
loupio a écrit:
spoon31 a écrit:
ben tu as la v6 donc le tech c cadeau, laisse le passer qu'il contrôle et fasse le nécessaire Arrow


oui +1, et ton change de Freebox sera beaucoup plus rapide



Faux meme avec la v5 le tech est gratuit!  
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Mogwai08
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Messages: 4
 
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Mogwai08
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 12:48    Sujet du message: 57991 52458 		Répondre en citant
AH d'accord donc c'est normal pour la tension.

Par contre savez-vous si le tech se déplace avec une Freebox de secours ?  
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romain91
Hobbit de L'Univers


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Messages: 98
Localisation: Saint Chéron (91)
 
98 points
romain91, Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 14:25    Sujet du message: 14641 12906 Répondre en citant
nan pas d échange direct (pour le moment )pour les v6.

Swap ups entre 3 et 5 jour (normalement )  
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Flyingspiff
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 06 Aoû 2008
Messages: 129
 
150 points
Flyingspiff, Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 22:35    Sujet du message: 13616 12024 Répondre en citant
orkodeb a écrit:
loupio a écrit:
spoon31 a écrit:
ben tu as la v6 donc le tech c cadeau, laisse le passer qu'il contrôle et fasse le nécessaire Arrow


oui +1, et ton change de Freebox sera beaucoup plus rapide



Faux meme avec la v5 le tech est gratuit!


Ne soit pas si catégorique!
Gratuit pour les zones ATP, payant pour les autres si le défaut viens de ton install téléphonique.  
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JalaL
Disciple de L'Univers


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1515 points
JalaL, Posté le: Jeu 12 Mai 2011, 15:30    Sujet du message: 11224 9972 Répondre en citant
Salut a tous,

Mogwai08 > Est ce que c'est réglé maintenant ? Ça a pris combien de temps ?

Je suis dans la meme situation, orage le 25 avril, Freebox Server + Freeplug grillés. Echange UPS sous 5 jours entre la demande et la reception. Je branche la nouvelle box et surprise, ma ligne qui synchronise a 1.5Mbps au lieu des 22Mbps que j'ai habituellement.

J'ai demandé l'intervention de l'ATP le 9/05, RDV avec le technicien Free le plus proche est le 25/05 (je vous laisse imaginer le nombre d'incidents causés par l'orage)  
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Mogwai08
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Messages: 4
 
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Mogwai08
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Mai 2011, 16:44    Sujet du message: 57991 52458 		Répondre en citant
Oui réglé par échange de Box, à priori par de problème au niveau de la ligne.  
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