Free modifie l’intitulé de ses nouvelles CGV (Algérie)

[BOLUS (Auteur du topic)]

En ce qui concerne les abonnés V5 en zone dégroupée, l’invitation à valider les nouvelles CSG était quelque peu trompeuses. En effet, Free proposait "d’accepter les nouvelles CGV (Algérie)".

Or, les abonnés Freebox V5 et V4 en zone dégroupée ne peuvent bénéficier de ce nouveau service sans souscrire à une nouvelle option à 2,99 € par mois. Sans cette option, le coût d’un appel vers l’Algérie est de 0,19 € la minute.

Free a donc corrigé cela : il n’ y a donc plus nature à tromper le consommateur.

Bonjour,sommes-nous obliges de valider les CGS ? Merçi


*** Modération *** Déplacé dans " Téléphonie " *** Modération ***

Curtis Newton

[minyl]

Cher(e) abonné(e),

Nous vous informons qu'à compter du 1er juin 2011, votre forfait Freebox de votre ligne 01++++++++++ évolue.

Vous trouverez à la rubrique "Mon abonnement" de votre interface de gestion, les conditions contractuelles applicables à votre forfait à compter de cette date. Un document détaille les modifications apportées.

Votre forfait inclura notamment les appels vers l'ensemble des numéros 01 à 05 et 09, dont certains étaient jusque là exclus de votre forfait, ainsi que les appels vers les lignes fixes en Algérie.

Vous pouvez bénéficier dès aujourd'hui de cette nouvelle offre en Cliquer ici.

Sincères salutations,

L'équipe Free



voila le mail qua j'ai reçu,d'aprets le mail j'aurai le droit d'apeler l'Algerie en elliùmite a partir du 01 juin.???????J'ai une V5

[BOLUS (Auteur du topic)]

voila ce que j'ai reçu

Cher(e) abonné(e),

Nous vous informons qu'à compter du 1er juin 2011, votre forfait Freebox évolue.

Vous trouverez à la rubrique "Mon abonnement" de votre interface de gestion, les conditions contractuelles applicables à votre forfait à compter de cette date. Un document détaille les modifications apportées.

Votre forfait inclura notamment les appels vers l'ensemble des numéros 01 à 05 et 09, dont certains étaient jusque là exclus de votre forfait. Par ailleurs, une option incluant les appels vers les lignes fixes en Algérie est proposée au prix de 2,99 euros TTC par mois.

Vous pouvez bénéficier dès aujourd'hui de cette nouvelle offre en la validant dans la rubrique "Mon abonnement" de votre interface de gestion.

Sincères salutations,

L'équipe Free

[BOLUS (Auteur du topic)]

.Attention : L'activation de cette fonctionnalité est conditionnée par votre acceptation des Conditions générales de vente valides au 07/04/2011 :



Je souhaite adopter les nouveaux tarifs, en savoir plus sur la brochure tarifaire
au 7 Avril 2011
Je déclare avoir pris connaissance des Conditions générales de vente du
Forfait Free Haut Débit et de la brochure tarifaire et les accepter sans réserve.
Je déclare avoir pris connaissance des conditions spécifiques applicables aux services Internet , TV , Audiovisuel , Téléphone , FreeStore
Souscrire à l'option d'appels vers les fixes en Algérie à 2,99 EUR/mois:
Option Algérie: 2,99 EUR/mois
Veuillez cocher la case

CONFIRMER

[BOLUS (Auteur du topic)]

En ce qui concerne les abonnés V5 en zone dégroupée, l’invitation à valider les nouvelles CSG était quelque peu trompeuses. En effet, Free proposait "d’accepter les nouvelles CGV (Algérie)".

Or, les abonnés Freebox V5 et V4 en zone dégroupée ne peuvent bénéficier de ce nouveau service sans souscrire à une nouvelle option à 2,99 € par mois. Sans cette option, le coût d’un appel vers l’Algérie est de 0,19 € la minute.

Free a donc corrigé cela : il n’ y a donc plus nature à tromper le consommateur.
tout cela est tres confus

[mason]

Je ne vois pas ou cela est confus , si tu coches l'option algerie , tu rajoutes 2.99 a ton forfait et apres c'est illimité vers l'algérie sinon tu coches pas et c'est 0.19 la minute , le reste est dans la brochure tarifaire , elle prend en compte aussi certains numeros professionels en 01 a 05 et 09 qui etait payant jusqu'a maintenant.
ces conditions seront obligatoires pour tous au 1er juin , si tu souhaites en beneficier avant tu valides c'est tout.