[Résolu] Freebox dégroupé total sur numéro inactif

theprettyreckless · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2011 Messages: 6

Bonsoir,
j'ai lancé ma procédure de déménagement il y a une semaine, j'emménage dans un logement tout neuf et je suis passée par Free pour ouvrir directement une ligne FT. J'ai reçu un mail aujourd'hui avec mes nouveaux identifiants et lorsque je me connecte sur l'interface de gestion il est écrit "Freebox dégroupé total sur numéro inactif"... Pourquoi "inactif" ? Cela signifie que la ligne n'est pas encore active ? Surprised

Merci d'avance

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonsoir,

C'est normal. Il fallait partir d'une ligne active FT (avec tonalité donc) pour avoir dans ce cas la portabilité du 01,02,03... sur le 09 de Free.

C'était plus cher (55 €).

theprettyreckless · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2011 Messages: 6

D'accord, donc ça signifie que tout marche correctement mais qu'il n'y a que notre numéro en 09 qui marche c'est ça? Wink

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Le mot inactif, signifie que l'abonnement a été fait sans passer par une ligne active chez l'opérateur historique. vous êtes passé directement par Free.
Par ailleurs, quand votre ligne Free soit activée; vous aurez un numéro Freebox 09 pour la réception et l'émission d'appels Wink

A votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement

theprettyreckless · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2011 Messages: 6

Je vous remercie beaucoup pour vos précisions. Bon après-midi !