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Afnor36
Hobbit de L'Univers


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Afnor36, Posté le: Ven 17 Juin 2011, 15:59    Sujet du message: Re: enfin Re: enfin 23419 20287 Répondre en citant

bruno92600 a écrit:
reçu ce soir un email de Free m'informant de l'envoi de ma Freebox V6
demande faite le 17 decembre donc tout arrive
donc a tout ceux qui ont demandés le renouvelement au mois de decembre patience ça arrive
bonne soirée a tous

ps livraison par relais kiala


Attention parce qu'il y a la deuxième astuce Kiala: On reçoit un mail comme quoi la Freebox est prête à être envoyée et 10 jours après KIALA n'est toujours pas passé la chercher.
Demande faite le 18/12/2010, mail de Free le 09/06/2011 à 19h40. Le 17/06/2011 après contact de l'assistance, me boiboite est toujours chez Free!!!
 
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t.may
Hobbit de L'Univers


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t.may, Posté le: Ven 17 Juin 2011, 21:45    Sujet du message: 44391 39859 Répondre en citant

mon histoire a moi:

commandée le 2 janvier livraison kiala

13 juin toujours rien recu

13 juin mon frere commande avec livraison chez UPS (gratuit)
15 juin il recoit le mail comme quoi elle sera dispo a partir du 20 juin

de rage le 15 juin je demande livraison chez UPS
aujourd'hui 17 juin je recois le SMS, ma Freebox sera lundi chez UPS

Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing
 
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vever6
Hobbit de L'Univers


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vever6, Posté le: Lun 20 Juin 2011, 14:13    Sujet du message: v6 v6 55457 50098 Répondre en citant

Bonjour tous le monde j attend la v6 depuis 4 moi je l est ai appeler ce matin pour leur demander quand je l aurai et il mon envoyer promener et il sont pas aimable au téléphone et ce que quelqu’un peut me dire comment faire pour avoir la v6 rapidement Merci



*** Modération *** Merci de faire une recherche avant de poster et de le faire au bon endroit. Rien à voir avec " Le Basic " *** Modération ***

Curtis Newton
 
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Lun 20 Juin 2011, 15:11    Sujet du message: Re: v6 Re: v6 3458 3206 Répondre en citant

vever6 a écrit:
Bonjour tous le monde j attend la v6 depuis 4 moi je l est ai appeler ce matin pour leur demander quand je l aurai et il mon envoyer promener et il sont pas aimable au téléphone et ce que quelqu’un peut me dire comment faire pour avoir la v6 rapidement Merci


Cherchez un peu !

Ca a été dit et redit :

- les livraisons par kiala sont LENTES
- les livraisons par UPS (au domicile ou au centre UPS) sont RAPIDES.
 
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alberteinstein
Hobbit de L'Univers


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alberteinstein, Posté le: Lun 20 Juin 2011, 16:55    Sujet du message: Re: v6 Re: v6 54011 48755 Répondre en citant

vever6 a écrit:
Bonjour tous le monde j attend la v6 depuis 4 moi je l est ai appeler ce matin pour leur demander quand je l aurai et il mon envoyer promener et il sont pas aimable au téléphone et ce que quelqu’un peut me dire comment faire pour avoir la v6 rapidement Merci


faut choisir la livraison UPS , si tu as un entrepôt dans tes alentours tu devrais pouvoir le retirer gratis sur place sinon c'est 20€ la livraison à la maison et tu devrais la recevoir plus rapidement que dans un point kiaLENT..
 
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WOMETTE
Hobbit de L'Univers


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WOMETTE, Posté le: Sam 25 Juin 2011, 0:02    Sujet du message: J'attend la V6 depuis plis de 6 mois... J'attend la V6 depuis plis de 6 mois... 60172 54484 Répondre en citant

Bonjour,
j'ai commandé la v6 en décembre! et je n'ai toujours rien (le 24 juin 2011...)!
Le servie technique nous dit que c'est en cours et ça ne devrait plus tarder, mes réclamations restent sans réponses, Dois je prendre contacte auprès d'un juge de proximité et demander des dédommagements pour le service non rendu tant attendu!
 
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bruno92600
Esprit de L'Univers


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bruno92600, Posté le: Sam 25 Juin 2011, 9:50    Sujet du message: 650 672 Répondre en citant

t'inquiete ça va venir
moi j'ai commandé le 17 decembre et je l'ai reçu le 16 juin par kiala
 
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Sam 25 Juin 2011, 11:05    Sujet du message: Re: J'attend la V6 depuis plis de 6 mois... Re: J'attend la V6 depuis plis de 6 mois... 3071 2823 Répondre en citant

WOMETTE a écrit:
j'ai commandé la v6 en décembre!

Tu n'as rien commandé. Tu as fait une demande de renouvellement de matériel qui, comme indiqué lors de ladite demande, peut mettre plus ou moins de temps à aboutir selon les stocks disponibles Wink

Citation:
et je n'ai toujours rien (le 24 juin 2011...)!

Oui ça fait long.

Citation:
Le servie technique nous dit que c'est en cours et ça ne devrait plus tarder, mes réclamations restent sans réponses

La voilà la réponse apportée : "Le servie technique nous dit que c'est en cours et ça ne devrait plus tarder". Je suppose que le "sans réponse" veut en fait dire que le service technique ne dit pas ce que tu veux entendre.

Citation:
Dois je prendre contacte auprès d'un juge de proximité et demander des dédommagements pour le service non rendu tant attendu!

Tu as les services pour lesquels tu paies : ceux de ta Fbx v4 ou v5. En plus je suppose que Free t'as certainement offert les mobiles en attendant.

Un article de UF à propos de la livraison de la v6 : https://www.universfreebox.com/article14440.html
 
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