vérifiez les branchements xDSL et ftth

[jenniferl1 (Auteur du topic)]

Bonjour j'ai reçu ma box la semaine dernière j'ai branché et ça ne marche pas elle bloque sur l'étape 2 "vérifiez branchement xDSL et ftth". C'est une ligne construction dans un logement neuf donc sur mon compte il y a "numéro inactif".

Par conséquent comme dis sur le forum j'ai ouvert la prise et pas de condensateur donc je les contact par tchat, j'explique mon problème et le technicien me dit qu'il lance un test de position le 24/06 et je n'ai toujours pas de nouvelles j'ai constaté sur le forum que les résultats étaient rapide alors je ne sais pas trop quoi faire.

Pouvez vous m'aider SVP Merci de m'avoir lu et Bonne Journée.

[fuktop13]

Ton test sera effectué au mieux aujourdhui , le test de position nécessite le déplacement d'un technicien au central téléphonique.

Tout dépend la zone dans laquel tu habites cela peut prendre jusqu’à 3 jours pour que le test soit fait.

[Centaure77]

Bonjour,

J'ai eu le même problème, mais 4 mois après avoir reçus ma Freebox...
Après avoir contacté l'assistance Free, ces derniers m'envoient un technicien chez moi afin de résoudre le problème. Le problème peut venir de chez eux, j'en saurais plus demain.

[fuktop13]

Plus des 3/4 du temps le probleme ne vient pas des DSLAM.

En ce qui concerne la ligne , on gagnait au alentour de 90% des expertises contradictoires avec France Telecom.

[jenniferl1 (Auteur du topic)]

Merci de vos réponses je vais attendre en espérant que le problème soit résolu rapidement.

je vous tiens au courant

[jenniferl1 (Auteur du topic)]

Bonjour voici la réponse du ticket de position
27/06/2011 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.

et du coup maintenant il se passe quoi ??


Bonne Journée

[fuktop13]

[jenniferl1 (Auteur du topic)]

d'accord Merci pour la précision

j'attends de nouveau alors

[fuktop13]