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erreur Boot Fail sur Freebox HD
 
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 Auteur   Message 
CCalazans
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 30 Juin 2011
Messages: 1
 
2 points
CCalazans
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 30 Juin 2011, 23:32    Sujet du message: erreur Boot Fail sur Freebox HD erreur Boot Fail sur Freebox HD 60367 54669 		Répondre en citant
Bonjour,

Depuis plusieurs semaines j'ai un erreur boot fail sur ma Freebox HD.

En lisant les forums j'ai déjà suivi pas a pas la procédure de Hard Reboot de l'ADSL suivi du hard reboot du boîtier HD et cela plusieurs fois sans succès. Je n'arrives pas a contacter le service d'assistance, comment doit je procéder?

Merci  
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aiolia88
Modérateur UF


Inscrit le: 23 Nov 2006
Messages: 2276
 
1075 points
aiolia88, Posté le: Ven 01 Juil 2011, 8:39    Sujet du message: 2907 2673 Répondre en citant
Bonjour,

vous pouvez essayer l'assistance tchat, les forums de l'ADUF, ou bien les Newsgroups
_________________
Administrateur Univers Freebox  
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Ipefrix
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 17 Nov 2009
Messages: 360
 
1159 points
Ipefrix, Posté le: Ven 01 Juil 2011, 23:06    Sujet du message: Re: erreur Boot Fail sur Freebox HD Re: erreur Boot Fail sur Freebox HD 21167 18247 Répondre en citant
CCalazans a écrit:

Depuis plusieurs semaines j'ai un erreur boot fail sur ma Freebox HD.

Si l'erreur est systématique, y compris après le hard reboot de la FBHD (redémarrage en appuyant sur un bouton à l'avant de la FBHD), la seule solution est de demander le remplacement (de la FBHD seule) (tu gardes la Freebox ADSL).

Tu peux appeler la hot line en étant près de ton matériel.
J'ignore si Free peut t'échanger le matériel dans d'autres circonstances.
Une personne que je connais a obtenu immédiatement l'échange après ce message qui semble définitif.  
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