Problème affichage Freebox (Er80)

Emilie.hu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2011 Messages: 1

Bonjour,

Nouvelle sur ce forum, je ne sais pas si je suis dans la bonne partie du forum..

Voici mon problème, j'aif ait une procédure de déménagement avec Free, donc parfait , intervention de FT dans mon nouvel appart, je branche ma Freebox v5 ( dans l'attente de recevoir la v6), et là erreur 80

Je ne comprends pas, un conseiller 'mavait dit que dès l'intervention de France telecom je n'aurais aucun prolème pour faire marcher ma Freebox v5..

J'apelle l'assistance technique, une femme fortement désagréable qui n'a pas su me dire ce que c'etait et ma dit de patienter et m'a raccrocher au nez!! et Oui, je suis extrêmement déçu de leur service.

Bref si quelqu'un peut m'aider, ce serait génial, car là pas de tel, pas de télé, pas d'Internet, et pour quelqu'un qui est en recherche d'un contrat c'est pas simple !!

Merci Exclamation

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

PassPartou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 273

Je confirme les dire de Badack01.
Ton erreur signifie que tu es bien raccordée sur les équipements de Free mais que ces derniers ne reconnaissent pas ta box.
Donc soit Free ne t'a pas encore paramétré, soit mal paramétré (comme une mauvaise adresse MAC).
Dans le premier cas ça va se résoudre tout seul, mais le second cas est plus plausible et là il faut impérativement leur faire remonter l'info.
Essai de les contacter sur le tchat...