[Résolu] Freebox v6 bloqué sur la synchronination

[quseqon (Auteur du topic)]

Bonjour, je viens au secours de ma sœur qui vient d'être Freenaute depuis mi-juillet. Au début, elle a branché sa Freebox, tout fonctionnait bien (j'étais là). Après, elle s'est absentée pendant deux semaines environ ayant pris soin de débrancher la Freebox électriquement. Lorsqu'elle elle est revenue, elle m'a dit que tout fonctionnait bien puis, en changeant de chaine ça s'est arrêté de fonctionner. Elle l'a rebranchée et la Freebox est restée bloquée à l'étape 1. Après, comme ça n'avançait pas, elle a tout débranché. Aujourd'hui je l'ai rebranchée, ça a fonctionné, on a eu "Free" sur l'afficheur puis rien! J'ai tout rebranché, rien sur le Freebox Serveur par contre, sur Le Freebox Player il a le "0/1" bleu.
Les Freeplugs sont associés mais rien sur l'avancement! J'ai tenté d'enlever le petit boitier blanchâtre dans la prise de téléphone, échangé les Freeplugs (plug du Serveur sur Player et plug du Player sur Serveur) et cela ne change rien! En plus, plus rien n'est affiché sur le Serveur!

Si vous avez des pistes, n'hésitez pas!

[UFreenaute]

Bonsoir.

Si la Freebox Server affiche l'Etape 1, Free ou rien , il faut faire un test du Server en le branchant sur prise murale electrique directement.

Essaie d'inverser les Freeplugs et si le souci n'est pas corrigée, tu dois contacter le service technique pour échanger la Freebox Server.

[quseqon (Auteur du topic)]

Bonjour,

[UFreenaute]

Il faut d'abord se préoccuper de la Freebox Server, ce qu'elle affiche...

[quseqon (Auteur du topic)]

Je m'en suis occupé, elle n'affiche toujours rien! Par contre, les diodes Ethernet n'ont pas cessé de fonctionner!

J'ai contacté la Hotline, après une demie heure au téléphone (ma facture de téléphone va exploser), ils m'ont dit qu'ils allaient changer le serveur.