Er 80 suite à un déménagement

nounours62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 5

Bonjour, suite a un déménagement, et un temps d'attente de plusieurs jours, la Freebox m'affichait un chenillard qui tourne lentement, et maintenant il m affiche erreur 80

Avez vous des solutions Merci d avance

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

chr31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2009 Messages: 25

https://www.aduf.org/viewforum.php?f=19

Laughing

Gwada911

nounours62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 5

Serait il possible de me communiquer l adresse mail me permettant d effectuer la demande de contrôle par Free.
Pas évident quand on fait ça d un iPhone en Edge. Merci pour les aides

Mecsympa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2011 Messages: 9

Normalement, pas besoin d'appeler l'assistance.
débranche ta Freebox niveau secteur. Ensuite rebranche la. Quand tu vois que c'est marqué Freebox et que c'est en train de charger, appuie sans attendre sur la flèche de droite et puis la flèche du bas. Tu arrives à paramètres d'usine, appuie sur OK. Ta Freebox va se remettre avec les paramètres d'usine et puis elle va faire une mise à jour tenant compte de tes nouveaux paramètres. Et hop, l'heure est affichée et t'es connecté.

nounours62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 5

Le problème j'ai la Freebox v5. Pas de touche sur le boitier. J'ai débranché mais toujours erreur 80. Ça commence a me souler. J'ai contacté Free il me dise d attendre.
Perso, je suis sûre que ça vient de chez eux mais ils ne veulent rien savoir

nounours62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 5

Toujours avec mon problème d erreur 80. Personne n a de solution.
J ai la v5 et Free ne veut rien savoir il me dise d attendre.
Je suis persuade qu ils se sont plantes sur le raccordement.
Y a t il un moyen pour ressoudre ce problème.

Mecsympa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2011 Messages: 9

il faut débrancher/rebrancher le bloc d’alimentation éléctrique 4 fois de suite. La première fois que tu rebranche, attends l’apparition sur l’afficheur du boîtier des 4 chiffres 8 (88:88), puis débranche à nouveau. Rebranche, attends l’apparition de 88:88, puis débranche. Répéte donc cette manoeuvre 4 fois et le boîtier redémarre de la même manière que lors d’un reboot simple, à la différence près que pendant la phase d’initialisation un trait horizontal balaiera l’écran de haut en bas et de bas en haut pour signaler le téléchargement du firmware (ce qui te permet aussi de confirmer la bonne marche du hard reboot). La procédure se termine de la même manière que pour un reboot simple (rectangle clignotant, rectangle fixe, affichage de l’heure). Je te conseille, après un hard reboot, de faire juste après un reboot simple car les paramètres Wifi et routeur d’origine sont restaurés; le reboot permet de « recharger » tes propres paramètres que tu avais pu définir dans ton interface de gestion (procédure non indiquée par l’assistance Free mais que j’ai souvent vue conseillée sur des forums spécialisés).

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Si c'est une erreur d'adresse MAC, un hard reboot n'y changera rien. Il faut que ça soit à jour dans la base de données de Free.

Tu peux voir sur le site de l'ADUF.

4aplat · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2011 Messages: 24

La seule solution qui fonctionne, je l'ai testée, est d'appeler Free ...
Il ferons le nécessaire pour que tes équipements soient reconnus ...

nounours62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 5

J ai de nouveau contacte Free. Toujours pas d évolution. Je pense résilier l abonnement et partir chez Orange. Au moins, ils seront capable de me fournir un accès rapidement.
Merci de pour vos conseils.