V6 : Desynchro systématique au bout de quelques minutes

[lolocito (Auteur du topic)]

Bonjour,

après un fonctionnement normal depuis 4/5 mois, depuis près de 48h ma Freebox revolution reste bloqué à l'étape 3.
Le reset normal du Freebox Server n'y change rien, le Server reste bloqué sur la même étape.
La seule façon d'obtenir une connexion (affichage de l'heure sur le Server) est de faire un redémarrage de secours ou avec paramètres usine. Mais même dans ce cas, la connexion ne tient pas plus de 5 minutes avant de lâcher et de bloquer de nouveau à l'étape 3. Je précise que la manip est reproductible.
Faut-il craindre le décès du Server et son remplacement ou y a-t-il un espoir que le souci vienne d'ailleurs ?

Merci d'avance.

[passabg]

échange à faire par tech.
j'y suis passé aussi il y a peu

[lolocito (Auteur du topic)]

OK Merci c'est bien ce que je craignais...
Une autre question qui me fait peur, combien de temps entre le moment où je signale le pb à la Hotline et la livraison UPS ?
Faut déjà qu'ils confirment de leur côté que le souci vient bien de là...

[kalinho77]

Salut,

pour des indications de temps: voir mes posts ici :
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=26250

J'ai attendu un peu plus de 2 semaines entre la détection du pb / appel Hotline et recevoir une nouvelle Freebox.
Selon le tech ca devrait être plus rapide en théorie.