(V6) Erreur 80: " mauvaise position " à l'écran

marshall39 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2011 Messages: 70

Bonjour,

Mon pere vient de s'abonner a Free , et apres branchement de la Freebox v6 , il est écrit "erreur 80 mauvaise position" sur l'écran.
Le plus étrange est que quand je vais dans les paramètres de la Freebox , il est indiqué que c'est synchronisé , et les informations de Download et d'Upload apparaissent également.
Par contre pas moyen d'acceder a Internet.
L'autre souci est que je ne peux pas acceder au compte sur le site Web de Free pour verifier l'étape ou ça en est , j'ai le message identifiant incorrect a chaque fois (alors que les identifiants sont bons je les ai meme redemandé par SMS au 3244...)

Que dois je faire selon vous?ya t'il un problème de câblage ou dois je juste attendre encore quelques jours?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut un problème d'adresse MAC tu appel Free au 3244 pour dire que la Freebox à ton père mets erreur80 c'est un problème d adresse MAC l'adresse de la Freebox à été utiliser au paravent soit pour un déménagement aller a+ Wink

h_emir · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Aoû 2011 Messages: 10

Nixav, il a pu aussi avoir une inversion de câblage avec un autre freenaute et la c'est surement un RDV

marshall39 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2011 Messages: 70

Merci pour vos réponses.
Peut être que c'est simplement le fait que le raccordement n'est pas vraiment terminé , mais impossible de le savoir car les identifiants fournis ne me permettent pas d'acceder a mon compte pour voir a quelle étape ça en est ("identifiant invalides")

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut h_emir moi j'avais eu un problème d'erreur 80 sur ma Freebox car j'avais déménager de chez ma mère et l'adresse MAC était toujours sur la DSLAM d’où dépendait ma mère j'avais appeler Free le technicien Free que j'avais eu au téléphone a réglé ce petit soucis et le soir même j'avais tout récupérer rien quand redémarrant ma Freebox V6 a+ Wink

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faukca · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 46

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut pas bête faikca il faut tu dis ton prénom ton nom et il vont te retrouver comme ça et pourront te donner tes identifiants a+ Wink

marshall39 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2011 Messages: 70

Bon , apres nouvel apel et cette fois ayant eu un conseiller il semble que ça soit un mauvais câblage de la ligne du paternel qui soit a l'origine du problème...j'espere que ça va pas mettre une éternité avant que FT ne résoude ça...