Différence importante entre atténuation théorique et relevée

[starkhay (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis abonné en Freebox Révolution Dégroupage Total et j'ai un débit très faible entre 3 et 5Mbs selon les jours alors que normalement je devrais avoir plus.

Voici les caractéristiques de ma ligne relevée sur mon interface de gestion chez Free:

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : BNY93
Longueur : 2698 mètres
Affaiblissement : 35 dB

Votre adresse IP/masque 82.235.XXX.XXX / 24
Passerelle (gateway) 82.235.XXX.254

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Puis des infos relevés depuis ma Freebox:

Historique de la ligne
Etat Date Débit montant Débit descendant
Synchronisé Vendredi 22 juillet à 17:02:31 1022 kbit/s 5372kbit/s
Désynchronisé Lundi 22 août à 16:14:09
Synchronisé Lundi 22 août à 16:14:58 1022 kbit/s 3738kbit/s

Voie descendante Voie montante
Débit ATM 5359 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 48 dB 48 dB
Marge de bruit 6 dB 9 dB
FEC 11079 46
HEC 0 0
CRC 0 0
ES 179 1
SES 62 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 160 0
rxmt_corr 0 0
rxmt_uncorr 0 0

Soit une différence d'atténuation de 13Db !!!


En effectuant des tests sur les numéros de téléphone de mes voisins (car je suis en dégroupage total), sur degrouptest.com, j'obtiens des atténuations proches de mes 35Db théoriques :

Voisin 1
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 93008BNY [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : BOBIGNY
Longueur de ligne : 2799 mètres :
4/10 sur 1604 mètres
6/10 sur 1195 mètres
Affaiblissement théorique : 36.3685 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5536 kbps (692 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 8589 kbps (1074 Ko/s)

Voisin 2
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 93008BNY [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : BOBIGNY
Longueur de ligne : 2819 mètres :
4/10 sur 1624 mètres
6/10 sur 1195 mètres
Affaiblissement théorique : 36.6685 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5467 kbps (683 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 8437 kbps (1055 Ko/s)

Voisin 3
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 93008BNY [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : BOBIGNY
Longueur de ligne : 2698 mètres :
4/10 sur 1603 mètres
6/10 sur 1095 mètres
Affaiblissement théorique : 35.3235 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5778 kbps (722 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 9128 kbps (1141 Ko/s)

Donc je cherche la source de mes problèmes chez moi :
- vérification de la prise (pas de condensateur), connectique OK
- déplacement de la prise pour la mettre au plus près de l'arrivée FT (le fil FT arrive chez moi et ma prise est maintenant à un mètre, difficile de faire plus près et ma Freebox est à 50 cm)
- j'ai essayé en débranchant au maximum les appareils électriques

Mais rien, toujours le même débit faible.

Je me souviens, il y a un an un technicien de Free m'avait appelé car un voisin s'était plaint de problème de débit et le technicien a appelé les abonnés de la rue pour leur faire débrancher leur box pour voir si cela ne provenait pas de l'un d'eux et qui perturberait tous les autres.
Plus eu de nouvelles depuis et le débit n'a pas changé.

Cela est très gênant car bien souvent je ne peux pas regarder la télé par ADSL du coup, notamment CanalSat.

Alors vous en pensez quoi ? Ca vaut le coup que j'appelle l'assistance ?

Vous voyez une autre raison expliquant cette différence d'atténuation (et donc de débit) entre théorique et relevée ?

Merci pour vos idées.

[ron]

As tu essayé sans les Freeplugs ?

ou en ADSL 2 voir 1 ?

A+

[loggoi]

13db de différence, c'est un peu plus que la norme (en général c'est autour de 10db entre le théorique et le réel).

VOus pouvez toujours le signaler à la Hotline et demander le passage d'un technicien itinérant

[starkhay (Auteur du topic)]

Même hors Freeplug, le problème reste le même car connecté en RJ45 derrière la Freebox, je vois bien que si je veux télécharger quelque chose je plafonne à 400ko/s. Ce qui correspond à mon débit relevé.

De plus avant la V6, en V5, je n'avais pas de Freeplug et c'était pareil.

Merci de ton aide qd même

Edit : si 10Db c'est la norme entre le théorique et le réel, cela me semble beaucoup car 10 Db à ce niveau de Db (de 35 à 45 par exemple), cela fait une différence énorme de débit (cf courbe débit/atténuation )