demenagement et impossibilite technique ADSL

[de la Verdière du Puy (Auteur du topic)]

Bonjour,

suite à mon déménagement dans un appart avec une ligne FT inactive depuis plus de 4 ans, et voulant rester en dégroupage total, Free m'a envoyé un technicien pour le raccordement,

suite à cela j'ai reçu un message que cette nouvelle ligne n'est pas éligible à l'ADSL,

or les voisins du palier sont chez Free et aparemment il y a d'autres Freenautes dans le voisinage ayant vu plein de FreeWifi actifs.

Ma question: vu que Free a envoyé le technicien qui a fait son job et que par la suite Free me dit qu'il est impossible de me raccorder à l'ADSL : si je quitte Free est-ce que je paie:
- le déplacement technicien?
- les frais de fin de contrat (45E je crois?)?
- le renvoi du matériel?
le tout, ce que cette situation n'est en rien de ma faute.


EDIT #1: oui je sais que j'aurais pu passer plutot par FT pour avoir une ligne géographique, à résilier dès son passage en dégroupé total chez Free - mais d'une cela couterait je crois 120E, puis l'abonnement FT pendant le temps de raccordement. Mais comment savoir d'avance si cette nouvelle ligne qui aurait été construite par FT, serait éligible à l'ADSL chez Free? Afin de ne pas me retrouver ensuite, avec une ligne FT dont je n'aurai rien à faire sinon la payer 16E/mois pour rien.

Merci pour votre aide.

[djdamdu42]

Salut, je suis tech pour Free sur le 42,tu habite le puy ?
Tu peux m'envoyé ton numéro si tu veux pour que je consulte ton dossier

[de la Verdière du Puy (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Donc, tu as demandé un création de ligne directement par Free ?

La création de ligne est de 20 € pour la V5, un peu plus pour la V6, donc ça ne devrait pas être facturé vu que la ligne n'est pas éligible.

Le renvoi du matériel est payant.

Comme la ligne n'est pas active avec l'ADSL, tu ne devrais rien payer.

Je peux me tromper.

Vois sur le site de l'ADUF, il y a des Corps de Free.

[de la Verdière du Puy (Auteur du topic)]

Merci Curtis !