Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Freebox HD erreur 4
 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Télévision, Radios et toutes les fonctions « audio / vidéo »



 Auteur   Message 
Carine76
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Sep 2011
Messages: 10
 
10 points

Carine76
(Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Sep 2011, 22:08    Sujet du message: Freebox HD erreur 4 Freebox HD erreur 4 62702 56877
Répondre en citant

Bonjour à tous,

J'espère que vous pourrez m'aider.

Ayant eu des problèmes d'image qui se fige, nous avons redémarrer la Freebox.Après ce redémarrage, la Freebox HD est restée bloquée sur Freebox. Je l'ai reboutée en maintenant enfoncé l'un des boutons et là il y a eu je pense une mise à jour du Fimeware seulement à l'étape 4 ça se bloque et cela écrit erreur 4.

J'ai fait un reboot total mais rien n'y fait.

Pour info la Freebox et la Freebox hd sont reliées par un Freeplug. J'ai essayé de relier les 2 box par câble Ethernet mais ça ne résout pas mon problème...

Avez-vous la solution?

Merci par avance pour votre aide.

Carine
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
DJaeVeL
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 15 Déc 2007
Messages: 326
 
556 points

DJaeVeL, Posté le: Dim 04 Sep 2011, 12:13    Sujet du message: 6594 5899 Répondre en citant

Bonjour,

trouver sur un autre forum :


Citation:
suivez bien: commencer par débrancher l'électricité des deux boitiers.
ensuite :

1- vous devez hardrebooter le boitier adls, suivez :
a) alors rebranchez seulement le boitier ADSL, et..
b) les 88:88 s'allument, et dès que le chenillard commence, débranchez.
c) refaite ça (petit b) exactement 5 fois, puis ...
d) laissez branché. ( et...)

2- vous devez hardrebooter l'autre boitier, le HD :
a) branchez l'électricité le HD en appuyant sur n'importe lequel
des 5 boutons.
b) attendre les phases 1, 2, 3, 4, et 5.
c) laissez branché

3- Rock'N roll

4- réactiver votre disque dur HD,
5- appuyez sur 'Free' de votre télécommande et allez dans paramètres
puis infos réseau;
6- faite l'option redémarrer (et oui encore!)
7- attendre que l'heure revienne et...
8- aller dans infos générales;
9- faite aussi le redémarrage de la freeboxHD .. et ....

10- FINI plus d'ERREUR 4 !


A première vue il faut d'abord faire un hard reboot du boitier ADSL.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Carine76
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Sep 2011
Messages: 10
 
10 points

Carine76
(Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Sep 2011, 21:28    Sujet du message: 62702 56877
Répondre en citant

J'ai beau suivre cette procédure cela ne fonctionne pas du tout.
Je pense qu'un coup de fil à l'assistance s'impose...
Je vous tiendrai au courant
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Carine76
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Sep 2011
Messages: 10
 
10 points

Carine76
(Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Sep 2011, 22:21    Sujet du message: 62702 56877
Répondre en citant

Réponse de la Hotline : après plusieurs essais en ligne, votre boitier HD est HS il faut procéder à un échange. La nouvelle mise à jour aura été fatale...

Comment fait-on pour marquer ce post comme étant résolu???
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
DJaeVeL
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 15 Déc 2007
Messages: 326
 
556 points

DJaeVeL, Posté le: Dim 04 Sep 2011, 23:28    Sujet du message: 6594 5899 Répondre en citant

Bon finalement le pb est résolu, pas de la meilleure manière mais l'échange se fait rapidement généralement.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Télévision, Radios et toutes les fonctions « audio / vidéo »
Page 1 sur 1
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox