Chenillard lent et plus de débit

xav31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2011 Messages: 1

Bonjour,
De retour de vacance il y a deux semaines, je découvre ma Freebox qui est sur chenillard lent, comme derrière j’ai un serveur, je me suis rendu compte dans les log que l’accès Internet est coupé depuis le 22 aout.

Je suis chez Free depuis 6 ans, j’avais une V4, puis depuis quelques années une V5 et je n’avais jamais eu de problème.

Pour vérifier ma ligne, j’ai échangé les Freeplug entre la freetv et la Freebox, vérifié les prises téléphoniques murales (pas de condensateur), changé les filtres ADSL, changé les fils téléphoniques, … J'ai fait plusieurs Hard reboot.

Depuis fin de semaine dernière, à des moments la synchro se fait, mais derrière, j’ai un débit ridicule (si je télécharge les mails, drivers, … ) je ne dépasse pas les 20ko/s alors que ma voisine télécharge sur le même site à 800Ko/s (pas la peine que je charge la mise à jour de 170Mo pour mon NAS).
Et puis la connexion se coupe au bout de 5mn ou quelques heures.

Evidemment j’ai contacté Free qui ne voit rien et qui envoi un technicien la semaine prochaine pour vérifier l’installation.

Je voulais savoir si quelqu’un a déjà eu ce genre de problème, est-ce que ça viendrai de la Freebox ou de la ligne ?

Merci
xav

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonsoir,

Peut-être une synchro sur un fil... Il y a des tas de raisons pour que la ligne déraille. Wink

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

nono60500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2009 Messages: 79

Bonjour, je suis bloqué à l'etape 2 depuis vendredi 7h20, j'ai fait tout les tests materiel la Freebox v6 ET les Freeplugs et câble fonctionnent ( prises tel controlées aussi ) cela ne peut donc être qu'un probleme au DSLAM, j'ai déjà eu le cas d'une connexion coupée "par inadvertance" par un technicien
Un corp peut il "boosté" le processus de reparation .... ??

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Pourquoi penser au DSLAM ? La ligne est longue, ça peut même être dans l'immeuble...

nono60500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2009 Messages: 79

c'est vrai que cela peut venir de ma maison jusqu'au DSLAM
Le test de position est revenu OK coté Free ce jour ... la procédure va donc se poursuivre je suppose avec un Gamot....