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Tchat assistance Free n'existe plus ?
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loupdesbois
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Hobbit de L'Univers


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loupdesbois
(Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Sep 2011, 16:12    Sujet du message: Tchat assistance Free n'existe plus ? Tchat assistance Free n'existe plus ? 2585 2481 		Répondre en citant
bc

Dernière édition par loupdesbois le Mer 08 Mai 2013, 21:16; édité 1 fois 
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loupdesbois
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loupdesbois
(Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Sep 2011, 17:06    Sujet du message: 2585 2481 		Répondre en citant
bc

Dernière édition par loupdesbois le Mer 08 Mai 2013, 21:16; édité 1 fois 
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technicien3130
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technicien3130, Posté le: Lun 19 Sep 2011, 20:31    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Il s'agit d'une fermeture temporaire de l'assistance tchat à partir de lundi 19/09/2011.
Cette indisponibilité est temporaire et ne durera qu'environ 6 semaines à partir du 19/09 (retour prévu aux alentours de début novembre, donc)
Pour nos abonnés, ils peuvent aussi trouver un grand nombre de réponses à leurs questions dans notre assistance Web (Eva et les "fiches" du site d'assistance) et dans leur Interface de Gestion.
Cordialement  
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loupdesbois
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Hobbit de L'Univers


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loupdesbois
(Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Sep 2011, 20:42    Sujet du message: 2585 2481 		Répondre en citant
bc

Dernière édition par loupdesbois le Mer 08 Mai 2013, 21:16; édité 1 fois 
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hpg38
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hpg38, Posté le: Dim 09 Oct 2011, 11:01    Sujet du message: 63847 57956 Répondre en citant
des nouvelles sur la réouverture du chat?  
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loupdesbois
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Hobbit de L'Univers


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loupdesbois
(Auteur du topic), Posté le: Mer 02 Nov 2011, 8:18    Sujet du message: 2585 2481 		Répondre en citant
bc

Dernière édition par loupdesbois le Mer 08 Mai 2013, 21:16; édité 1 fois 
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didierc29
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didierc29, Posté le: Mer 02 Nov 2011, 8:24    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant
bientôt, et si t'as vraiment besoin d’assistance tu as l'assistance par mail.  
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loupdesbois
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loupdesbois
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Nov 2011, 8:27    Sujet du message: 2585 2481 		Répondre en citant
bc

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didierc29
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didierc29, Posté le: Lun 14 Nov 2011, 13:10    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant
Moi j'ais réussi à les contacter par mail.  
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loupdesbois
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loupdesbois
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Nov 2011, 15:18    Sujet du message: 2585 2481 		Répondre en citant
bc

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didierc29
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didierc29, Posté le: Lun 14 Nov 2011, 17:07    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant
loupdesbois a écrit:
car tu NAS pas de ticket incident en cours

Si pb de tél  
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loupdesbois
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loupdesbois
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Nov 2011, 20:23    Sujet du message: 2585 2481 		Répondre en citant
bc

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didierc29
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didierc29, Posté le: Mar 15 Nov 2011, 9:35    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant
Tu utilise l'assistance normalement en répondant aux questions et là tu auras le choix.  
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loupdesbois
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Hobbit de L'Univers


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loupdesbois
(Auteur du topic), Posté le: Mar 15 Nov 2011, 14:40    Sujet du message: 2585 2481 		Répondre en citant
bc

Dernière édition par loupdesbois le Mer 08 Mai 2013, 21:18; édité 1 fois 
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didierc29
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didierc29, Posté le: Mar 15 Nov 2011, 20:27    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant
loupdesbois a écrit:
et non justement quand j'utilise lassistance ils me disent que jai un ticket incident qui est ouvert et donc ça s'arrete la

super Free jai pas que ça à faire qu'a chercher des sous rubriques planquées je ne sais ou pour les contacter par mail



Alors là c'est tout à fait normal, il faut les appeler mais tu n'auras guère plus de chance car il faut attendre que le ticket sois fermé pour faire une relance.  
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