Appel entrant / Appel sortant

nova313 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2011 Messages: 8

Bonjour à toutes et à tous,

je suis un nouveau client Free, et je dois dire que je galère avec la téléphonie.

Que je vous explique. Nous avons quitté Orange pour Free, et comme mes parents ont une entreprise, la ligne fixe (05 à Toulouse) était destiné aux clients, et le 09 à la famille et amis. Il y avait donc 2 lignes séparés.

Depuis le passage à Free, tout ça est regroupé. Quand on reçoit un appel (que ce soit le 05 ou 09 qui est composé), les 2 sonne en même temps, et j'aimerai faire en sorte qu'il soit séparé.

De même quand on passe un appel avec le 05, le numéro affiché reste le 09.

En même temps, tout les téléphones passent par la Freebox, mais avec Orange, je branché un filtre pour séparer les 2 lignes, mais là, ça ne marche pas.

Auriez vous une idée pour faire en sorte de séparer les 2 lignes en appels entrant et sortant, car mes parents me fusillent depuis une semaine Joyeux

?

Merci d'avance de votre réponse.

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1738

Avez vous demandé la portabilité du numéro.

nova313 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2011 Messages: 8

Oui, car je peux appeler mon 05, et celui-ci sonne toujours.

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2606

Bonjour,
La seule explication pour moi :

vous étiez en dégroupage partiel donc vous aviez deux accès téléphoniques distincts.
1 par FT, l'autre par Orange. (filtre actif)
En passant en dégroupé total chez Free les deux systèmes fusionnent et donc, bien que les deux numéros soient différents , ils ne sont qu'une seul ligne. C'est ça la portabilité. C'est seulement fait pour que les gens qui vous connaissaient sous le numéro géographique (en 01,02 etc) puissent continuer à vous joindre.
Si vous voulez récupérer une ligne séparée, il faut demander à FT l'ouverture d'une nouvelle ligne téléphonique. Seulement un nouveau numéro géographique vous sera attribué. Il faudra le transmettre à tous les clients.
En fait en passant chez Free c'est le dégroupage partiel qu'il fallait demander. Ainsi vous auriez toujours eu le numéro géographique + un numéro Free totalement distinct.

nova313 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2011 Messages: 8

J'aurai cru qu'il était toujours possible de séparer les 2 lignes. N'y a t'il pas une option qui permettent de choisir la numéro à afficher pour un appel sortant ?

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2606

Bonjour,
à ma connaissance , ce n'est pas l'abonné qui peut choisir l'affichage, ni de l'entrant ni du sortant.
En réalité on a plus qu'un seul numéro en dégroupé total. C'est celui que nous donne le FAI. Le numéro géographique n'est que pour simplifier la vie des gens au départ, un arrangement avec FT car il aurait pu aussi bien dire qu'il récupérait son numéro géographique.
D'ailleurs cela a été une option payante un certain temps. Peut-être pas chez Free.
A terme on pourrait imaginer sa fin puisque les FAI ne passeront plus par FT à cause de la Fibre, à cause des constructions de lignes directement faites par le FAI etc

Chenillard · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 966

nova313 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2011 Messages: 8

Effectivement, j'ai plusieurs téléphone. Le téléphone entreprise, et un autre qui ne servait que le 09 (car mes deux lignes étaient séparés avec Orange). les 2 téléphones sont reliés sur la prise RJ11 de la Freebox.

Chenillard · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 966

nova313 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2011 Messages: 8

OK je crois que je vais faire ça.