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olympus8411
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 28 Sep 2011
Messages: 5
 
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olympus8411
(Auteur du topic), Posté le: Mer 28 Sep 2011, 10:48    Sujet du message: Modif n° tph abonnement Modif n° tph abonnement 63677 57796
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Bonjour,

Je suis abonné chez Free depuis 7 ans environ, d'abord en non dégroupé, puis en dégroupé total depuis un peu plus d'un an
avec un débit théorique maxi de 20 Méga.

Mon problème se situe au niveau du téléphone FT dont j'avais demandé la portabilité.
Actuellement je voudrais supprimer ce numéro et ne conserver que celui de la Freebox.

Est ce possible et comment dois je procéder ?

Merci.
 
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Marko95
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 14 Sep 2011
Messages: 134
 
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Marko95, Posté le: Mer 28 Sep 2011, 11:35    Sujet du message: 63164 57309 Répondre en citant

Bonjour,
Je pense qu'il vaut mieux que tu le conserves, comme aujourd'hui c'est
un peu flou sur la tarification de tous les FAI,si tes correspondants
t'appellent sur ton n° FT, l'appel sera toujours gratuit d'une box.....
Bonne Journée
 
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olympus8411
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 28 Sep 2011
Messages: 5
 
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olympus8411
(Auteur du topic), Posté le: Mer 28 Sep 2011, 12:34    Sujet du message: 63677 57796
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Le problème est que je reçois tous les jours des appels malveillants en numéro masqué sur ce numéro, ce qui explique ma démarche.

J'ai appelé la hot line avec le résultat attendu: c'est pas possible. Mais bon, la hot line .... Rolling Eyes

Il me semblait avoir lu sur Internet des posts qui disaient que c'était possible parmi d'autres qui disaient le contraire.
Je n'arrive pas à retrouver la ou les solutions proposée(s).

De même, si le rejet des appels anonymes sur les n° Free en 09 est prévu, ça ne les rejettent pas lorsque les appels se font sur le n° de FT
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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Messages: 55861
 
59319 points

CurtisNewton, Posté le: Mer 28 Sep 2011, 19:14    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,

Essaye sur les forums de l'ADUF, sans garantie.

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=22118
 
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technicien3130
Corp Free


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Messages: 1319
 
1067 points

technicien3130, Posté le: Mer 28 Sep 2011, 20:48    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant

Bonsoir,
Quand vous optez pour la portabilité lors de de votre abonnement, vous la gardez toute la durée de ce dernier.
Il n'y a pas moyen de l'annuler par la suite.
Cordialement
 
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olympus8411
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 28 Sep 2011
Messages: 5
 
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olympus8411
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 29 Sep 2011, 7:04    Sujet du message: 63677 57796
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Bonjour,

Il s'avère effectivement que l'annulation de la portabilité n'est pas possible. (bien que le dernier intervenant de la Hotline que j'ai eu
m'ai dit le contraire dans un 1er temps Confused )


Ben c'est pas simple.!!! Je viens donc d'avoir la Hotline j'ai eu 3 "tech" Rolling Eyes qui m'ont planté après l'énoncé de mon problème Evil or Very Mad ,
un qui m'a donné une procédure et enfin un dernier qui après m'avoir dit n'importe quoi, m'a demandé de rappeler à partir
de 8h afin qu'il puisse se renseigner auprès du responsable plateau.

Je vous tiens au jus.

A suivre donc.

Merci pour vos réponses. Smile
 
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Antoine21
Esprit de L'Univers


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Antoine21, Posté le: Jeu 29 Sep 2011, 9:12    Sujet du message: 63411 57542 Répondre en citant

Bonjour, si ce n'est pas possible, il ne te reste plus qu'à ouvrir une nouvelle ligne chez FT et faire un déménagement dessus ou voir si avec beaucoup de chance l'ancien occupant n'avait pas 2 lignes pour déménager la ligne Free dessus.  
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olympus8411
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 5
 
7 points

olympus8411
(Auteur du topic), Posté le: Ven 30 Sep 2011, 7:51    Sujet du message: 63677 57796
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Salut Antoine21,

C'est ce que je pense faire.
La marche à suivre serait d' ouvrir une ligne FT puis avec le nouveau numéro demander un transfert de ligne à Free.
L'ennui c'est qu'on n'a plus d'Internet jusqu'à l'install de la nouvelle ligne.

Je me demande s'il ne serait pas mieux de conserver ma ligne actuelle en attendant que la nouvelle soit installée
et ensuite la résilier même si je vais avoir un chevauchement sur 1 mois où je paierai 2 abonnements.
 
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Antoine21
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 20 Sep 2011
Messages: 220
 
249 points

Antoine21, Posté le: Ven 30 Sep 2011, 18:22    Sujet du message: 63411 57542 Répondre en citant

Sisi, il faut juste que tu t'y prenne en début de moi (tiens demain nous somme le 1er Very Happy )

Tu fait un déménagement à résiliation effective en fin de mois et tu as ta ligne jusqu'au 31 octobre, et 31 jours pour construire la nouvelle ca me semble quand meme largement jouable, attention tout de meme, 2 ligne ADSL sur le meme câble d'arrivée ca perturbe! mais bon c'est pour quelques jours.

a+
 
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olympus8411
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 28 Sep 2011
Messages: 5
 
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olympus8411
(Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Oct 2011, 6:22    Sujet du message: 63677 57796
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Salut Antoine21,


Merci du conseil, je pense que je vais faire comme tu dis.

Encore Merci à tous pour votre aide.
 
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