Abonnement sur ligne active bloqué ! délais ?

twinsen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mar 2009 Messages: 15

Bonjour à tous,

Dans un nouveau logement, j'ai ouvert une ligne FT pour que mon inscription aille plus vite, mais depuis le 3 septembre que j'ai demandé mon abonnement Free, je suis bloqué :

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour,
ça peut êre dû à une saturation au niveau du DSLAM.
Je vous invite donc à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

twinsen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mar 2009 Messages: 15

Voila qui est fait !
Merci d'avance !

Je pense effectivement que le DSLAM est saturé !
Du coup il viennent d'installer un autre switch, mais combien de temps reste-t-il en test avant d'être fonctionnel, telle est la question !!

twinsen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mar 2009 Messages: 15

Je viens d'appeler Free pour la deuxième fois vu que cela fait un mois que je n'ai pas de nouvelles, la dame m'a répondu :

- Vous êtes en cours de raccordement, je ne peux rien vous dire de plus !

Il n'y a donc pas moyen d'avoir une info par rapport a ce délai anormalement long ?
(les CGV disent sous 30 jours !)

Bref, 1 mois et toujours étape 1 !
A la limite, un problème peut arriver, mais ne pas pouvoir avoir une info sur le soucis, un eventuel délai ou autre, c'est insupportable !

elmout · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2011 Messages: 9

Je suis dans le même cas (2 mois et toujours à l'étape un).
J'ai ouvert un sujet Relation Free/FT.
Car d'après les messages c'est FT qui bloque....