[Résolu] Bloque en Etape 4 depuis trois semaines

lulubrique · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2011 Messages: 5

Bonjour,
je viens de demander le 12 septembre a passer chez Free.
Passe en etape 4 le 14 septembre.
Freebox Revolution arrivee le 19 Septembre.

Je voulais savoir si la lenteur du raccordement est normale ?

Merci.

Antoine21 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2011 Messages: 220

Bonjour,

Ben déjà qu'est ce qu'elle indique la box???

Parceque étape 4 la ligne est construite depuis le 14/09 (sous entendu ca doit fonctionner depuis le 14/09)

lulubrique · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2011 Messages: 5

Pour le moment ma box SFR fonctionne toujours.

La résiliation SFR a été envoyée le 20 Septembre (comme le commercial Free me l'a conseillé).

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55861

Bonsoir,

Si SFR marche encore, c'est que la ligne n'est pas câblée chez Free. Peut-être une erreur de câblage.

Contacte la Hotline.

Par contre avec la résiliation envoyée, ce n'est pas cool. Il fallait le faire quand tout marcherait chez Free. Ce n'est qu'administratif.

lulubrique · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2011 Messages: 5

SFR coupé ce matin Sad

Toujours pas connecté (3 semaines en étape 4).

ça sent la galère ........

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55861

Ça avance peut-être dans le bon. La ligne ne s'est pas coupée toute seule.

Il faut juste espérer que c'est bien la ligne et pas une coupure chez SFR au niveau abonnement.

lulubrique · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2011 Messages: 5

Ce midi en arrivant la box etait en phase 3 puis a avance et a affiche l'heure.
Branche la box TV nikel.

Tout fonctionne, effectivement entre 15 et 21 jours pour être branche.

Merci de vos reponses.