Gamot qui traine...

flo1234 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 2

Bonjour à tous,

Je vais essayer d'être clair.

Quel est le délai d'un retour de ticket Gamot, le technicien de Free m'a dit entre 2 et 5 jours ouvrés, on les as dépassés et pas de nouvelles!!!!!
Est-ce que quelq'un as des infos???

Merci à tous

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
23/09/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
23/09/2011 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
26/09/2011 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
27/09/2011 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 14h00 et 16h00.
28/09/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.

NRA : SMA83

Longueur : 1995 mètres

Affaiblissement : 26 dB

djdamdu42 · djdamdu42, Posté le: Jeu 06 Oct 2011, 18:06 Sujet du message: 6939 6224

Tu peux m'envoyer ton numéro pour que je consulte ton dossier

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour flo1234,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP SVP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

flo1234 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 2

Merci les MP sont envoyés