facturation ???

[petrus55 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous
voici les interrogations sur la facturation , la livraison,et les options facturé sur le mois d Octobre

ma facturation était de 35€ en v4, le 02/8/11,
elle est passer 29,90 (après mon dégroupage partiel et demande de migration V6 ) 02/9/ 2011

j ai reçu ma v6
Expédié ou facturé le :16/09/2011
Livré le : 21/09/2011 18:00 (mais la je suis aller au dépôt pour récupéré le paquet)chez un transporteur priver pas UPS en Corse

et après il y a les options

Facturation Livraison Freebox V6 via UPS----- 20.00
Renouvellement modem Freebox du mois de Octobre 2011---- 29.99 la c est OK
Forfait Algerie du mois de Octobre 2011 2.99------ ceci devrais être inclus dans le forfaits V6
Forfait mobiles du mois de Octobre 2011 2.99------ ceci devrais être inclus dans le forfaits V6

je comprend pas le report des options sur le mois d'Octobre ,qui devrais être inclus a partir du 2 septembre 2011(je n avait pas vue ...quelle était activé office)
si vous pouvez m 'éclairé ou j ai pas compris quelque chose.
Merci

[technicien3130]

Bonjour petrus55,
Vous avez déjà posté votre sujet sur le site Freenews.
Par ailleurs, je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone par MP SVP afin de conuslter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement