Problème rectangle fixe récurent

EdelweissFlo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2011 Messages: 16

a quel adresse à tu envoyé les mails?

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1739

via l'assistance

EdelweissFlo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2011 Messages: 16

Bon, des news de mon problème.

J'avais reçu une nouvelle carte pcmcia mais cela ne fonctionnais pas.

Depuis peu, je peu lire sur l'assistance :

19/09/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
20/09/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
21/09/2011 - Suite à la demande du 20/09/2011, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour Gamot : STT).
22/09/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
03/10/2011 - Suite à la demande du 22/09/2011, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour Gamot : RET).

La connexion Internet est stable sans la carte Wifi, cependant, dès que je connecte la carte, la box reboot et ce fige sur le rectangle fixe....

Vous avez des idées?

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1739

Box V4 HS tout simplement, un ami a eu ce même problème et donc la fait échanger.

PS:
a tu fait un hard reboot de la box en la débranchant 5 fois peut être que sait on jamais.

EdelweissFlo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2011 Messages: 16

Effectivement hard reboot n'y fait rien....

Je la demande à la Hotline la nouvelle box?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55914

Il n'y a que la Hotline qui pourra valider un échange. Explique bien tout.

EdelweissFlo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2011 Messages: 16

Merci je vais essayé dès demain matin de les appeler.

EdelweissFlo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2011 Messages: 16

Bon, pas eu besoin d'appeler, une nouvelle box est arrivée hier.

Branchement....et ça marche!!

Merci à tous

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1739

Et bien c'est cool alors, et c'est quelle box la v4 ou v5 que tu as eus?

EdelweissFlo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2011 Messages: 16

Un V4....mais ça marche, c'est tout ce que je demandait!

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1739

OK, ils aurait pus t'envoyer la v5 quand même car les v4 sont appelés à disparaitres.

EdelweissFlo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2011 Messages: 16

C'est la vie Wink

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1739

Mouais, je suis moi aussi en non dégroupé et j'ais une V5, avant j'avais une v4 qui déconnait, comme je venais d'une zone dégroupé j'avais sous la main ma v5 et j'ais insisté pour qu'il m'autorise à l'utiliser. Depuis que j'ais celle là mon débit est plus important et le Wifi de meilleur qualité.

Antoine21 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2011 Messages: 220

La migration vers la v5 est désormais gratuite en zone dégroupée; en zone non dégroupée je ne sais pas qu'en est il?