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jj35
(Auteur du topic)
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 30 Avr 2007
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723 points
jj35
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 13 Oct 2011, 9:45    Sujet du message: Contacter assistance chat ? Contacter assistance chat ? 4483 4070 		Répondre en citant
Bonjour,

Je cherche à contacter l'assistance par chat.
J'ai essayé ici : https://tchatv3.assistancefree.fr/. Ce lien ne réponds pas.
Est-ce le bon lien ?
Merci.  
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sebclick
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 11 Jan 2007
Messages: 113
 
278 points
sebclick, Posté le: Jeu 13 Oct 2011, 13:19    Sujet du message: 3359 3113 Répondre en citant
L'assistance par tchat est en maintenance pour plusieurs semaines.
_________________
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www.Freebox-v7.fr : l'actualité de la future Freebox V7  
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technicien3130
Corp Free


Inscrit le: 20 Mai 2009
Messages: 1319
 
1067 points
technicien3130, Posté le: Jeu 13 Oct 2011, 14:03    Sujet du message: Re: Contacter assistance chat ? Re: Contacter assistance chat ? 17537 15228 Répondre en citant
jj35 a écrit:
Bonjour,

Je cherche à contacter l'assistance par chat.
J'ai essayé ici : https://tchatv3.assistancefree.fr/. Ce lien ne réponds pas.
Est-ce le bon lien ?
Merci.


L'assistance tchat a été fermé le Lundi, le 19/09/2011, et ce pour une durée limitée.
Cette indisponibilité est temporaire et ne durera qu'environ 6 semaines à partir du 19/09 (retour prévu aux alentours de début novembre, donc)
Par ailleurs, vous pouvez aussi trouver un grand nombre de réponses à leurs questions dans notre assistance Web (Eva et les "fiches" du site d'assistance) et dans leur Interface de Gestion.
Cordialement  
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jj35
(Auteur du topic)
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 30 Avr 2007
Messages: 513
 
723 points
jj35
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 13 Oct 2011, 14:28    Sujet du message: 4483 4070 		Répondre en citant
Merci Technicien3130.
Tu peu probablement m'aider.
Depuis hier (mercredi 12), vers 17h/18h, ma box synchronise (en Download) à 730kbps , atténuation=-53dB. Jusqu'à présent, elle synchronisait à 8Mbps/9Mbps, atténuation=-42dB.
Est-ce que je peux t'envoyer mes coordonnées en MP, que tu puisse jeter un coup d'oeuil, savoir s'il y a eu une intervension sur ma ligne ou le DSLAM (SUD35).
J'ai, bien sur rebooté la Freebox et vérifié la ligne téléphonique chez moi.
Merci.  
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MBerthe
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 23 Sep 2011
Messages: 11
 
12 points
MBerthe, Posté le: Sam 22 Oct 2011, 19:19    Sujet du message: 63539 57665 Répondre en citant
Bon courage jj35 !
Si tu as beaucoup de temps à perdre tu peux :
- Coller un gri gri sur ta Freebox pour qu'elle tombe en marche Confused
- tenter de trouver une solution avec Eva (pas te réparer ton accès) Evil or Very Mad
- appeler le 3244 mais en essayant de garder son calme... Shocked
Bref je te plains ! Sad  
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