Nouveau (?) problème c+/csat à la demande

gregos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2009 Messages: 22

Bonjour,

Abonné a canal par l'ADSL Free depuis 2 ans, je n'ai plus accès aux chaînes à la demande depuis quelques jours (sauf si je reboote la Freebox HD !).

Lorsque je valide OK sur la Chaine 14, je suis, comme d'hab, renvoyé sur les chaines 216 ou 217, et là quand je refais OK, il ne se passe rien, il y a juste le bandeau de la chaîne qui s'affiche !.

Si je reboote la Freebox HD (V5) là ça marche, mais une seule fois, si je quitte le service le problème réapparait.

Suis je seul ?

Que faire?

Au plaisir de vous lire...

arquenso · arquenso, Posté le: Jeu 22 Sep 2011, 19:33 Sujet du message: 5307 4770

Bonsoir, exactement le même souci pour moi !!! Plus de canal+ ou canalsat à la demande. Idem si je reboote la v5 (multi-TV) cela ne fonctionne qu'une fois comme vous !!!

Là ça devient saoûlant ! Et cela depuis le 20 septembre date de la nouvelle numérotation des chaînes Canal !

Freebox Replay est également impacté par ce dysfonctionnement !

hajbed · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mar 2010 Messages: 41

Pareil pour moi et aucune info à ce sujet.
Obligé de rebooter la Freebox HD dés que je veux accéeder au Replay.

Quelqu'un aurait il une solution?

gregos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2009 Messages: 22

Salut,

le problème de C+ à la demande s'est arrangé depuis mon premier post.

J'y ai de nouveau accès sans reboot...

Sauf, bizarrement, tous les lundis ! où j'ai des problèmes de débit (ça saccade beaucoup).

A+

Fassa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2011 Messages: 8

Bonsoir,

Je ne sais pas si mon problème y est lié mais depuis le début de la semaine, impossible d'accéder à Canal+ à la demande.
Je peux accéder à CanalSat à la demande mais pour Canal+, lorsque je souhaite entrer dans la sélection des films en confirmant par OK, rien ne se passe, je reste sur l'écran de présentation de la série actuel, Borgia.

Si toutefois quelqu'un à le même soucis ...

ChAnCe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2011 Messages: 2

Bonsoir,

Je confirme depuis quelques jours l'écran OK BORGIA reste figé.
Impossible d'accéder aux services "Canal+ a la demande" il semble que cela soit un problème d' indisponibilité chez Canal+ ?

On a souvent des problèmes pour accéder a l'ensemble du catalogue "à la demande de Canal+" il serait peut être temps que Canal réadapte son infrastructure réseau au besoin des usagers/clients.

C'est trop facile d’être présent partout sans redimensionner l'infra actuelle.. en tout cas, le prix de l'abonnement il semble bien stable lui.

Il faudrait peut être pensé a des pénalités en cas d'indisponibilité du service un jour, il n'y a pas de raison de pas avoir une qualité de service digne de ce nom quand on paye le prix fort!

Cordialement,

breizh22 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2011 Messages: 8

la solution de dépannage

se mettre sur une chaine de canal + ou canalsat dans l'univers canal+ ou canalsat et appuyer sur la touche jaune de la télécommande qui fait apparaitre un menu, plus qu'à choisir "A la demande" dans "Mes services" et l'on a accés aux deux services SANS LA PAGE QUI BLOQUE

Fassa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2011 Messages: 8

Je ne suis pas un cas isolé et ça me rassure.

Et Merci pour la solution de dépannage qui fonctionne parfaitement, ça va m'être bien utile avec tous mes films "en retard" Wink

mld1207 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2008 Messages: 1

Même probléme pour moi ,je n'ai que la page Borgia.
Et la solution de dépannage me renvoie le message "internal error du Server".
Pas sérieux l'interface Free/canal!