impossible de telephoner plus de 1 h par jour

klf57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2010 Messages: 36

Bonjour tous le monde voila mon problème... je ne peut pas téléphoner plus de 1 heure par jour vers l'international ça coupe ensuite téléphone occupé RESTRICTION??????? donc si restriction ya cette restriction devrais durée 7 jour apparemment ça fait 1 mois ça me gonfle aucune réponse de Free suite a tous les mails envoyé je téléphone toujours au même numéro ça fait plus de quatre ans que je suis client chez eux jamais de problème mais quand ça commence ça n'arrete plus veuillez me donner une repose claire SVP sur le pourquoi Merci d'avance
ps désolé si faute d'orthographe

romain91 · romain91, Posté le: Dim 30 Oct 2011, 15:48 Sujet du message: 14641 12906

a mon avis tu as dépassé le nombre d heure maxi d utilisation en" bon père de famille "

Neya93 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2010 Messages: 619

Je pense aussi et donc tu est restrain et si c'est en place c'est certainement pour bloquer les fan de Babyphone Free!

klf57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2010 Messages: 36

Neya93 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2010 Messages: 619

Certaine personnes se servent de leur fixe comme babyphone oui!!
peut être pas toi mais il etais indispensable de bloquer ses gens!!

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1735

Salut voilà ce qui arrive Free avait marre des abus car Free paye la communication donc pour sa qu'ils ont bloquer au pire prends un forfait chez skype comme ça tu seras tranquille a+ Wink

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klf57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2010 Messages: 36

Bonjour les freenautes voila après avoir contacter le service client il parait que je ne suis pas limité mais j'ai que 6 h de communication a l'international alors que je tournais a 25h par mois apparemment les ancien contrat comme le mien ne bénéficie pas ou plus des 500% en plus de Free par rapport au données de l'ARCEP!!!!!?????
voici un bout de l'article trouver

Néanmoins, à partir de quel point peut-on considérer qu’une durée d’appel est excessive ? Pour cela, Free se base sur les données de l’ARCEP. L’autorité indique que les communications téléphoniques par mois d’un abonné sont de 5h23 en moyenne. À cela, Free ajoute une marge de 500 % depuis la dernière révision de son contrat, le 1er août 2011, ce qui porte le total à plus de 26 heures. Si cette disposition rassure, 60 millions de consommateurs indique que les anciens abonnés ne sont pas concernés par elle. Les anciens contrats n’offrent qu’une marge de 10 % sur la moyenne de l’ARCEP, soit un total de 6 heures de communications par mois. Comme le souligne 01net, « difficile dans ces conditions de parler de communications illimitées… » Confused

ce que je comprend pas il se sont aperçu le mois dernier que j'étais un ancien client......

klf57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2010 Messages: 36

TOUJOURS LIMITE A 1 HEURE