t0to (Auteur du topic), Posté le: Ven 25 Nov 2011, 10:14 Sujet du message: Insc 30/10 - BAB 03/02 - soud 16/02 - envoi 21/02 - OK 23/02
Insc 30/10 - BAB 03/02 - soud 16/02 - envoi 21/02 - OK 23/026588159859
Bonjour,
je me suis inscrit le 30/10 à l'offre Fibre à Montpellier dans un appartement sans BAB.
Depuis je n'ai pas de nouvelles concernant le RDV pour la pose du boitier.
J'ai appelé la Hotline Fibre la semaine dernière (16/11), le conseiller a ouvert un ticket mais je n'ai toujours pas été appelé.
Etant nouvel arrivant, je n'ai pas d'autre connexion, j'utilise actuellement un hotspot freewifi donc ça commence à faire long...
Mon identifiant est le FO11207868.
Merci d'avance à toute personne se penchant sur mon cas.
Dernière édition par t0to le Mer 29 Fév 2012, 12:08; édité 5 fois
Neya93, Posté le: Sam 26 Nov 2011, 2:27 Sujet du message:
5124746200
Ligne en attente de BAB
PTO non instalé
tu ne peut que patienter
Pas plus d'info sur ta fiche client
J'ai meme envoie Freebox prévu tu ne n'as pas encore
t0to (Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Déc 2011, 11:27 Sujet du message:
6588159859
Bonjour,
Toujours rien malgré un nouvel appel à la Hotline.
Un bab a été posé chez un voisin la semaine dernière sans soudure à la Fibre verticale pour l'instant.
Ils pourraient prendre les RDV de façon groupée, ça gagnerait du temps...
Bref, je voulais savoir si c'est possible d'ouvrir un abonnement ADSL en attendant comme sur ce topic ? J'ai demandé à la Hotline, le conseiller m'a dit qu'il ne pouvait pas.
indefini, Posté le: Jeu 08 Déc 2011, 13:00 Sujet du message:
94478442
Quand ton logement est éligible à la Fibre, tu ne peux pas t'abonner à l'offre ADSL de Free. Tu peux toutefois choisir un autre opérateur, de préférence sans engagement... _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
Carte des NRO Free en France
t0to (Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Déc 2011, 16:38 Sujet du message:
6588159859
Je sais, mais sur le topic que j'ai linké, aiolia88 crée un abonnement ADSL à la personne qui a créé le topic alors qu'elle est éligible à la Fibre, donc sans accès à l'abo ADSL Free normalement.
indefini, Posté le: Jeu 08 Déc 2011, 19:01 Sujet du message:
94478442
Ton truc date d'octobre 2010 et c'est un cas particulier. Essaye d'avoir de l'ADSL Free, tu verras bien... _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
Carte des NRO Free en France
indefini, Posté le: Jeu 08 Déc 2011, 19:39 Sujet du message:
94478442
t0to a écrit:
Bon en tout cas, être dans le flou comme ça c'est pas génial.
Free n'ouvre pas d'abonnement ADSL dans un immeuble éligible à la Fibre. Ce n'est pas si flou que cela. Ce qui n'est pas génial en effet, c'est que ton inscription à la Fibre s'éternise. S'il te faut une alternative Internet pour patienter, tâche de te trouver de l'ADSL sans engagement chez un autre opérateur. _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
Carte des NRO Free en France
t0to (Auteur du topic), Posté le: Dim 08 Jan 2012, 13:12 Sujet du message:
6588159859
J'ai enfin été contacté vendredi pour la prise d'un RDV au mercredi 11.
J'ai envoyé un mail jeudi dernier à un corp dont j'ai trouvé l'adresse sur le Newsgroup proxad.Free.ftth.
Coïncidence ou pas mais j'ai été contacté par le 1044 dans la minute après sa réponse.
indefini, Posté le: Dim 08 Jan 2012, 17:30 Sujet du message:
94478442
t0to a écrit:
J'ai enfin été contacté vendredi pour la prise d'un RDV au mercredi 11.
Bonne nouvelle ! Ça avance enfin ! Sais-tu de quel NRO, tu dépends au juste ? _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
Carte des NRO Free en France
indefini, Posté le: Lun 09 Jan 2012, 1:33 Sujet du message:
94478442
t0to a écrit:
De FLA34, donc plus qu'à attendre les branchements.
Tout bon, donc ! 8) Il faudra quand même être patient car il peut se passer du temps entre la pose du PTO et la mise en service de l'offre...Tu verras déjà mercredi mais ne prends pas trop en compte le délai que te donnera peut-être le technicien.... _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
Carte des NRO Free en France
indefini, Posté le: Lun 09 Jan 2012, 14:10 Sujet du message:
94478442
t0to a écrit:
De toute façon je suis plus à 2 semaines près.
Tu as bien raison: le principal est d'être raccordé et beaucoup aimeraient être à quelques semaines de l'offre FttH Free... 8) _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
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t0to (Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 13:18 Sujet du message:
6588159859
Résumé de la visite du technicien : gaines techniques inutilisables et je n'avais pas d'accord écrit du syndic pour la pose de la Fibre en apparent = retour à la case départ...
J'ai fait la demande d'autorisation et j'ai déjà appelé la Hotline pour signaler qu'il me fallait un RDV...
indefini, Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 13:45 Sujet du message:
94478442
t0to a écrit:
Résumé de la visite du technicien : gaines techniques inutilisables et je n'avais pas d'accord écrit du syndic pour la pose de la Fibre en apparent = retour à la case départ...
Comment ont-ils fait pour poser un Bab chez ton voisin ? Par ailleurs, une convention doit être signée avec ton syndic et les conditions de l'installation y sont précisées. Je ne pige pas trop ce qui t'a été raconté... _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
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t0to (Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 14:07 Sujet du message:
6588159859
Le premier a été relié en utilisant une gaine TV, mais pas les autres qui été reliés en apparent.
De toute façon, le technicien voulait une autorisation écrite donc je pouvais pas faire grand chose.
indefini, Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 14:24 Sujet du message:
94478442
t0to a écrit:
Le premier a été relié en utilisant une gaine TV, mais pas les autres qui été reliés en apparent.
De toute façon, le technicien voulait une autorisation écrite donc je pouvais pas faire grand chose.
Bah....Si c'est fait comme ça dans un autre appartement de l'immeuble, il n'y a aucune raison que ça ne puisse pas se faire chez toi...Pourquoi faudrait-il une "autorisation" pour faire de l'apparent ? Es-tu propriétaire ? Demande au syndic ce qu'il a signé avec l'opérateur d'immeuble (copie de la convention...) _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
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InfoYANN, Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 22:24 Sujet du message:
57025122
Il t'a fait le coup de "on ne peut pas car...." mais en ralité, il a vu le travail à fournir et il ne voulait pas se prendre la tête...
J'ai moi même connu ça quand j'étais chez NC en tant que technicien et que tu estimais une installation à 2 ou 3h alors que tu ne pouvais consacrer qu'une heure au client pour ton planning !
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