pas d'affichage de la télé

laetis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Déc 2011 Messages: 2

Bonsoir, j'ai un problème d'affichage de la télé avec Free depuis la "tempête". Internet et le téléphone fonctionnent bien (enfin pas plus mal qu'avant) mais rien pour la télé.
Le boîtier relier au PC affiche l'heure et les plugs sont verts. Mais quand on mais le boîtier télé en route il y a un écran noir avec des écriture dans le bas. En débranchant l'alimentation j'arrive à aller sur le menu Free (paramètres, services.... fonctionnent) mais dès que je veux afficher la télé ou mettre un Replay, il n'y a plus rien.
Je ne vois pas ce que je peux faire. Est-ce que vous pouvez m'aider?
Merci d'avance pour votre aide.

jyjo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2011 Messages: 642

Bonjour,
Vous pouvez tester un reset du Player : 10 secondes sur le petit bouton noir.

laetis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Déc 2011 Messages: 2

j'ai déjà essayer mais ça n'a pas fonctionné. Est-ce que vous avez d'autres idées?
Merci d'avance

zheus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 276

Dans un premier temps, consulte ton debit sur l'afficheur du serveur.

Pour un service TV fonctionnel en bas debit (TNT uniquement) tu dois avoir un débit de 2,4 méga
pour le standard (toutes les chaines du bouquet Free en qualité normale) tu dois avoir un débit de 4 méga pour être tranquille
pour le HD, il te faut un débit de 7,7 méga mini.

Pour le Replay c'est 6 méga pour être tranquille.

Tout est lié au débit, et même si tu accédais au service avant, ton débit à pu chuter au point que cela ne fonctionne plus (condensateur, oxydation des contacts etc....)

Marko95 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2011 Messages: 134

Bonsoir,
As-tu les chaines qui s'affichent?, je ne pense pas que cela vienne du matériel, il y a eu une panne analogue sur le forum, pour la personne
tout est redevenu normal.

jyjo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2011 Messages: 642

Avez vous fait un reboot des plugs ? 10 secondes sur les lumières.

Vous pouvez aussi faire une remise " usine " du Server.

Débrancher / rebrancher la Freebox
Quand Free apparait appuyez sur la touche doite ( du coté de la prise USB ) jusqu'à ce qu les 3 option se présentent.
Choisissez paramètres usines et lancez le (le bouton rond au dessus )
La box va redémarrer puis vous demandera de ré-redémarrer en mode normal ( c'est automatique).

Le seul inconvénient c'est qu'il vous faudra remettre le mot de passe pour avoir accès à la box