titirigole (Auteur du topic), Posté le: Dim 01 Jan 2012, 13:33 Sujet du message: question sur ma console
question sur ma console2045417599
Bonjour, là j'ai regardé vite fait sur ma console c'est toujours marqué :
Citation:
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 29 septembre 2004.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 23 octobre 2009.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le vendredi 23 octobre 2009.
Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 06/12/2011 livraison sous 72h par relais Kiala n° 10191543
(Vous pourrez vous rendre en point relais quand vous aurez reçu un mail / SMS vous confirmant la mise à disposition du colis)
Etape 6 - Votre connexion est activée.
votre Freebox et en cour d'envoi normalement il devrait remettre a jours la date d'anciennété
et si je clique sur le relais kala il dit :
Citation:
01/12/2011
Le colis est retourné chez le marchand
Des Questions sur votre colis?
Si vous avez des questions sur le statut ou sur le trajet du colis ci-dessus, veuillez prendre contact avec Free Echange (Merci de consulter le site www.free.fr).
.
Historique Colis Retour
23/12/2011 04:32
Colis réceptionné chez votre marchand. Contactez votre marchand
22/12/2011 02:05
Colis renvoyé vers le marchand.
20/12/2011 04:17
Colis au centre de tri
16/12/2011 06:42
Colis scanné en retour au Relais Kiala
15/12/2011 03:24
Colis livré au Relais Kiala
13/12/2011 19:46
Colis au centre de tri régional
07/12/2011 21:34
Colis en attente de réception par le centre de tri régional
07/12/2011 18:34
Colis reçu dans un mauvais centre de tri
06/12/2011 19:23
Colis reçu au centre de tri principal
06/12/2011 00:14
Colis expédié par votre marchand. En attente de réception au centre de tri principal Kiala.
pour quoi il ne met pas a zero mon ancienneté et ussi pour quoi mon colie et retourné a mon relais et pour tamps il sont scanné le relais et il est repartir chez Free normalement il devrait me remettre a zero mon ancienneté
et pour quoi je doit recontactez mon relais
Merci de votre aide
es ce que c'est normal ou c'est un bug de leurs part
loggoi, Posté le: Dim 01 Jan 2012, 18:05 Sujet du message: Re: question sur ma console
Re: question sur ma console34583206
pour quoi il ne met pas a zero mon ancienneté et ussi pour quoi mon colie et retourné a mon relais et pour tamps il sont scanné le relais et il est repartir chez Free normalement il devrait me remettre a zero mon ancienneté
et pour quoi je doit recontactez mon relais
Merci de votre aide
es ce que c'est normal ou c'est un bug de leurs part[/quote]
Qu'entendez vous par "date d'ancienneté" ?
L'ancienneté se calcule sur la base de factures. Pour qu'il y ait un changement à ce niveau, il faudra attendre la facture de janvier surlaquelle apparaitra votre renouvellement de box.
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