Resiliation Bouygues étape par étape

[mason]

mon portable a carte prepayé m'ayant laché (batterie morte) j'ai du le changer en début de mois en renouvellement car il fallait que je soit joint , j'appelle tres peu mais je suis client Free . Je pensais facilement profiter des 60 minutes gratuites mais visiblement c'est 120 euros de frais pour le deverouiller je pensais que c'etait gratuit donc si j'ai bien compris il faut que j'attende 3 mois (avril) avant de profiter de cette offre . Suis un peu choqué de ce prix chez Bouygues , plus qu'a attendre avril.


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Curtis Newton

[Z-aon]

Et pourquoi ne pas simplement avoir changé de batterie...???

[mason]

C'est un tres vieux téléphone , il a 7 ans je crois , je n'ai meme plus le numero imei , et j'ai eu un Samsung Player one pour 60 euros , il est tres bien vu que j'etais client mais dans la precipitation je pensais que le deverouiller etait gratuit , personne n'avais parlé des premiers mois payant avant , je l'ai decouvert hier et de toute façon je n'aurai plus trouvé ce genre de batterie , comme je l'ai dit il est tres vieux 2004 si je me souviens bien . Resultat je peux pas avoir mon heure gratuite avant les 3 premiers mois passés, ça m'enerve un peu je dois être honnete , mais de toute façon meme en remplaçant la batterie , j'aurai du en acheter un autre ....beaucoup trop vieux et je ne voulais pas d'un portable a credit chez Free surtout pour une heure gratuite .

[hppp]

[chris3087 (Auteur du topic)]

Salut à tous !
Comme beaucoup, j'envisage de passer chez Free dés maintenant, mais j'aimerai être sur de la procédure avant tout.

Si j'ai bien tout compris, je dois :

1 - récupérer mon code RIO pour pouvoir garder mon numéro
2 - résilier mon forfait Bouygues telecom
3 - m'inscrire chez Free Mobile (qui me demandera le code RIO)
4 - débloquer mon téléphone (iPhone)

Est-ce que cet ordre est le bon ? Ai-je besoin de résilier moi-meme ou Free s'en occupera ? Faut-il que je débloque mon téléphone avant ou après l'inscription ? Et enfin, puis-je utiliser dés maintenant mon iPhone chez Free ? sachant qu'il nécéssite une "mini-SIM" ?

Merci d'avance pour vos réponses !


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Curtis Newton

[rc42]

Non il ne faut pas résilier Bouygues
C'est en communiquant son RIO que le nouvel opérateur se charge de procéder a la résiliation
Mais faire débloquer son tel avant de s'inscrire chez Free

[chris3087 (Auteur du topic)]

OK Merci à toi
tu viens de m'éviter de faire une conn***

[chris3087 (Auteur du topic)]

bon bah le déblocage de mobile via le service client par téléphone est pour le moment "indisponible".. comme c'est bizarre..

[jyjo]

https://www.Youtube.com/watch?v=Ku-ChVdBwDs