Inscription à 2 forfaits freenautes 15,99€

[rico80 (Auteur du topic)]

J'ai réussi à me connecter ce matin pour obtenir mon forfait à 15,99€ (pour utilisateur Freebox)avec mon code RIO actuel, OK pas de problèmes dans l'identification de mon compte Freebox ADSL, ni sur le RIB.

J'ai réitéré l'opération un plus tard pour le téléphone de mon fils : j'ai cliqué sur forfait à 15,99€ (pour utilisateur Freebox), entré son n° de tel + son code RIO. Identification Freebox ADSL OK, et RIB OK. Aucune erreur me signalant que j'avais déjà contracté l'offre à 15,99€

Pour l'instant, je n'ai reçu qu'une seule confirmation, mais je ne sais pas pour quelle commande.

Questions :
- mes 2 abonnements seront-ils pris en compte, sachant que le deuxième le sera à 19,99€ ?
- Si 1 seul abonnement a été retenu, quel est le bon ? le premier effectué ou le deuxième ?
- Dois-je refaire une commande d'un forfait à 19,99€ non freenautes ?

Si quelqu'un a des infos à ce sujet.
Merci

[Chrix06]

Voici ce que j'en pensais...

[patrick31150]

Je suis dans le cas que rico80.
Ce matin j'ai pu me connecter, identification abonné Freebox, j'ai enregistré un abo à 15.99.
Comme je veux 4 abo au total, j'ai refait la même opération 3 fois de plus (4 N° de mobile différents et 4 RIO différents).
A chaque fois je suis passé par l'offre à 15,99, non pas pour essayer de gagner 4€ sur chaque abo, mais seulement pour avoir un dossier déjà renseigné avec le RIB, l'adresse, ...
J'ai reçu un mail de confirmation d'une commande à 15.99 et c'est tout.
Je ne sais pas quelle ligne est prise en compte ni si les 3 autres commandes sont passées....
J'angoisse de ne pas savoir

[rc42]

Normalement c'est un Forfait ( soit 15,99 € soit 0 € )par abonné Freebox

[chris021]

Exactement, sauf qu'il n'y a pas de sécurité sur le site d'inscription et donc on peut souscrire autant de forfait qu'on veut...
Du coup on ne sait pas si les forfaits souscrits après le premier sont bien pris en compte ou pas

[patrick31150]

je sais bien que c'est 1 forfait à 15.99 par abonné.
J'espère seulement que les 3 autres seront bien enregistrés à 19.99.

[Obscuri]

Pour enregistrer les autres à 19.99 :
Voir ce sujet

[patrick31150]

Merci, mais je vais attendre un peu, je ne voudrai pas me retrouver avec 7 ou 8 forfaits.
Ils sont intéressants, mais quand même

[djtarek]

je me suis abonné hier soir sur 2 de mes lignes tel. Le premier abo à 15.99 € et la deuxième aussitôt proposée à 0 € (?) Je n'ai pas validé le 2è abo car je me suis dit qu'il faut attendre l'accusé par mail du 1er abo. Bingo, une fois l'accusé arrivé, le 2è abo est proposé à 2 €. Je pense que le pb vient de la gestion informatique des commandes. Les commerciaux Free ne seront pas dupes...mctarek

[Chrix06]