benzouzou3 (Auteur du topic), Posté le: Dim 15 Jan 2012, 12:40 Sujet du message: Passage en degroupage total + passage en v6
Passage en degroupage total + passage en v61394312307
Bonjour,
je rencontre un problème actuellement.
Abonné Free depuis plus de 3 ans, je me suis dit et si je passais en dégroupage total et changeait en Freebox v6.
Donc, direction la console de gestion et je me rends compte qu'il n'est techniquement pas possible de faire les 2 demandes en mm temps, et que l'un entraine la mise a 0 de l'ancienneté, et donc conclusion, je dois payer 129e de frais pour obtenir le dégroupage total et la v6.
J'appelle donc le service client et obtient donc la meme reponse.
soit v6 (a 29,90) puis dégroupage (96e)
Soit degroupage (a 0e) puis passage en v6 ( a 129;,9)
donc je leur dis que j'ai le choix soit
-de payer 129e
-soit de resilier et rouvrir l'abonnement au nom de ma femme.
Est il possible d'eviter ces 2 choix?
Merci d'avance _________________ Le Petit gland Devient Souvent Le Grand Chêne
Sébastien*, Posté le: Dim 15 Jan 2012, 14:47 Sujet du message: Re: Passage en degroupage total + passage en v6
Re: Passage en degroupage total + passage en v630712823
Citation:
resilier et rouvrir l'abonnement au nom de ma femme.
Possible mais mauvaise idée, tu risques de rester un certain temps sans services.
Citation:
Est il possible d'eviter ces 2 choix?
Non, en tout cas je ne vois pas.
Perso je demanderais d'abord le DT pour économiser FT au plus vite.
Et ensuite si vraiment nécessaire passage à la v6, qui d'ailleurs fait monter le forfait à 37.97 € / mois en DT avec l'option TV.
Sébastien*, Posté le: Dim 15 Jan 2012, 15:57 Sujet du message:
30712823
benzouzou3 a écrit:
OK d'accord, je vais donc résilier pour reprendre la v6.
Pourquoi pas si une éventuelle coupure totale de plus d'un mois ne te gêne pas.
Lorsque tu auras édité/envoyé la résil peut-être que qqu'un de chez Free t'appellera, vois avec lui s'il peut faire un geste commercial.
Tiens-nous au courant
Citation:
Question en faisant le degroupage totale, est ce que je garde mon numero en 04?
benzouzou3 (Auteur du topic), Posté le: Mar 17 Jan 2012, 16:38 Sujet du message:
1394312307
Merci de toutes les infos,
je confirme donc que je vais résilier et ouvrir un autre abonnement.
Quitte a rester quelques jours, sans connexion cela reste plus rentable que de payer 129e. _________________ Le Petit gland Devient Souvent Le Grand Chêne
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