[RESOLU] Retour à l'étape 1 - Inscription Freebox V6

Goodix33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 14

Bonjour à tous,

Je me suis inscrite ce week-end à une offre Freebox Revolution.
Hier matin j'étais passé à l'étape 2 "En cours de validation avec FT" et aujourd'hui retour à l'étape 1.

J'avoue m'inquiéter un peu à ce sujet. ça vous semble normal? c'est déjà arrivé à quelqu'un d'autre?

Merci

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut bizard ton inscription tu repars en arrière un problème avec le câblage de France Telecom.

Goodix33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 14

Je me pose des questions effectivement

Actuellement je suis chez SFR, le numéro de téléphone que j'utilise au quotidien est un numéro "virtuel" fourni par SFR, ce numéro n'est pas reconnu dans la console d'inscription Free (logique), j'ai donc donné le numéro de la ligne FT tel qu'il était avant que je m'abonne à SFR.

J'espère que c'est pas ça le problème

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut OK donc ta fait une inscription chez Free en NDI si sa se trouve il vont te changer le numéro comme c'était le cas pour ma mère a+ Wink

Goodix33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 14

J'ai pas fait spécifiquement une souscription en NDI
j'ai fait la souscription par téléphone, j'ai juste donné le numéro de téléphone de la ligne en précisant que je suis chez SFR actuellement et c'est tout.
La personne au téléphone m'a indiqué qu'il fallait que j'attende la mise en service de la connexion Free pour résilier SFR histoire de ne pas avoir de coupure de ligne

C'est gênant?

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Non il a raison une fois que Free aura écraser ta ligne et que tu as l heure qui s'affiche sur ta Freebox là tu peux envoyer une lettre de résiliation à SFR a+ Wink

Goodix33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 14

Au moins ça c'est confirmé Smile

Pour le retour arrière dans le suivi d'avancement je sais pas, vu qu'il y a une histoire d'écrasement de ligne peut être que la demande fournie a FT n'allait pas et que Free doit la refaire

J'espère juste qu'il n'y a rien de bloquant

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Ouai j’espère pour toi et que tu pourras être Freenaute le plus rapidement possible a+ Wink

Goodix33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 14

Bon ben a priori c'était juste un contre-temps
je suis revenue à l'étape 2

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Ah bonne nouvelle ça c'est que tu es sur la bonne voie pour être freenaute a+ Wink