lescheveux (Auteur du topic), Posté le: Mer 07 Fév 2007, 19:01 Sujet du message: COMBIEN DE TEMPS POUR LA V5 !!!!!
COMBIEN DE TEMPS POUR LA V5 !!!!!14721500
je suis desepéré, j ai commandé la V5 pour remplacer ma pauvre V4 le 11/01/07 nous sommes le 7/02/07 et je suis toujours dans l'attente ...
Free ne donne aucune nouvelle, pas meme un N° de suivi pour leur transporteur, c est à pleurer !!!
est ce que c est aussi long en regle general ou suis je le seul à pleurer
cf4, Posté le: Mer 07 Fév 2007, 19:08 Sujet du message:
10441070
Ben, en fait, quand tu auras un numéro de transporteur, c'est qu'elle aura été expédiée.
Patience et longueur de temps... _________________ A+
Christophe Franchini - Univers Freebox - Rédacteur TV
https://christophefranchini.blogspot.com
--
Freebox HD - 17 mb/s - 28db
1468 m du DSLAM - sen89-1
visaster, Posté le: Mer 07 Fév 2007, 20:45 Sujet du message:
13311359
lescheveux : va regarder dans le suivi de tes factures Free si la facture de février inclu le montant de ton renouvellement..... Si l'opération s'y trouve, alors ton renouvellement sera pour très bientôt.
Vu l'excellent taux de nouveaux abonnés, la production de Freebox doit tourner à plein régime ! 202 000 nouveau clients en 3 mois, c'est plus de 3000 Freebox à expédier par jour ouvré.
A cela s'ajoute le volume de Freebox renouvellées par les utilisateurs de box antérieure, et aussi les box envoyées par Free pour dépannage.
Bref, un énorme volume de production à assurer quotidiennement, avec une grosse logistique derrière.
Free sert prioritairement les nouveaux abonnés et les abonnés en panne, car eux sont dans une situation de tout ou rien, ils ont besoin de recevoir la box pour pouvoir utiliser les services.
Les renouvellements volontaires, eux, sont moins prioritaires, car avec leur box actuelle les abonnés Free peuvent utiliser normalement les services (Internet, TV, téléphone), etc...
Alors certes, oui, c'est très frustrant de rester dans le flou, sans visibilité et sans message de Free lorsqu'on a commandé une v5 et qu'on est impatient de l'utiliser, mais patience, ça ne devrait plus être très long
Inscrit le: 20 Nov 2006 Messages: 421 Localisation: Grenoble
0 points
Cyril, Posté le: Mer 07 Fév 2007, 22:09 Sujet du message:
28642644
pour info, j'ai commandé la mienne le 14/12 et je l'ai reçue le...27/01.
Elle va arriver, ne t'inquiétes pas. _________________ https://theatredejanus.free.fr
lescheveux (Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Fév 2007, 11:05 Sujet du message:
14721500
le débit de ma commande est apparu sur ma facture de février (en general c est ce qui va la plus vite )
par contre je ne vois pas où on peut suivre la commande et où avoir un N° de commande
visaster, Posté le: Jeu 08 Fév 2007, 12:22 Sujet du message:
13311359
lescheveux a écrit:
je ne vois pas où on peut suivre la commande et où avoir un N° de commande
Tout simplement dans :
- www.free.fr
- mon compte
- Suivi de ma commande
Tu as déjà une étape 5 renseignée, correspondant à l'envoi de ton ancienne Freebox.
Lorsque la logistique Free lancera l'envoi de ta Freebox v5, la ligne de l'étape 5 changera de contenu et t'affichera les infos du nouvel envoi.
Moi qui avait une v4 depuis septembre 2004, j'ai commandé la migration vers la v5 fin avril 2006 (3 heures après que ce soit ouvert )
Et quelques semaines plus tard (c'était long mais c'était le lancement ), ma ligne d'étape 5 est devenue : "Colis envoyé le 09/06/2006 livraison sous 72h par relai Kiala n° 17216050", et le n° de colis Kiala est un lien qui pointe sur le site Kiala, pour le suivi du colis.
Voilà, tu n'as plus qu'a scruter "Suivi de ma commande" 3 fois par jour, matin midi et soir pour tromper ton impatience !!
zerox00, Posté le: Ven 09 Fév 2007, 13:08 Sujet du message:
34993244
lu a tous pour info j ai commandé ma Freebox le 8/1/07 et je viens da voir un mail aujourd hui le 8/2/07 de ma freeboc dans 3 jours je l aurai Yes !!
je pense qu il faut attendre 1 mois et donc au alentour du 17 t auras une reponse
question :
je voudrai savoir quand j aurai ma Freebox V5 est ce qu il va avoir une nouvelle ligne et donc attendre que Free me l active ou l ancienne ligne celle que j utilise actuellement ?
si c'est une nouvelle ligne doit je attendre longtemps ?
Inscrit le: 03 Mai 2006 Messages: 243 Localisation: Paris
0 points
maxinetop, Posté le: Ven 09 Fév 2007, 14:37 Sujet du message:
10761103
Non, normalement au moment où Free t'expédie ta V5, il change l'adresse MAC. Donc en attendant que ta V5 arrive, NE débranche (reebot) PAS ta V4 ! ! ! Sinon, si tu la reebot, il recherche la nouvelle adresse MAC (qui est unique par machine) et celle de ta V4 ne sera pas la bonne !
Bonne réception
Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 1593 Localisation: NANCY
4 points
tichoooo, Posté le: Jeu 01 Mar 2007, 22:24 Sujet du message:
197219
POur répondre dez maniére simple, le renouvelle ment de la V4 à la V5 se fait en 1 mois pile!
Je viens de tester, commandée le 1 février, et sur ma console, j'ai depuis ce matin, des accessoires Freebox v5! _________________
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je suis desepéré, j ai commandé la V5 pour remplacer ma pauvre V4 le 11/01/07 nous sommes le 7/02/07 et je suis toujours dans l'attente ...
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