Infos sur une rétractation sur un de mes abonnements

binbin11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 75

Bonjour à tous, j'ai souscris à deux abonnements et un des deux je veux utiliser mon droit de retractation mais celui si je peux le faire qu'à reception du colis. Mais comment je peux savoir lequel des colis est celui à rendre ? Dois-je le rendre en état initial c'est a dire sans ouvrir le colis ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Chrix06 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 388

Pas de colis, une simple lettre, donc pas moyen de la refuser. Pour annuler ta souscription, seul moyen connu, c'est de leur écrire (voir ici).
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FAQ officieuse Free = https://bulla.hd.free.fr/FAQ-officieuse-Free Mobile/
Pétition pour la couverture de Monaco par Free Mobile = https://bulla.hd.free.fr/petition-pour-la-couverture-de-monaco-par-Free-mobile/

binbin11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 75

il faut juste faire une lettre et réenvoyer la SIM ?

dart50470 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2010 Messages: 445

Chrix06 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 388

dart50470 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2010 Messages: 445

binbin11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 75

oui c'est vrai d'un coté puisque la SIM s'active que quand on la mets dans le tel et qu'on active aussi dans le compte Free Mobile.

Donc en conclusion j'ouvre mes deux lettres je regarde laquel est la bonne et l'autre je la renvoie en AR avec accusé et une lettre de résiliation, enfin pour dire que je procède au droit de retractation.

Chrix06 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 388

Je pense que c'est le mieux que tu ai à faire. Un LRAR, ca te coutera 4,36 ou 4,72 (si c'est plus de 20 grammes) et au moins tu sera serein.
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binbin11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 75

okok très bien Merci pour vos réponses. Autre question est-ce normal que sur portabilité il y a pas encore de date pour inscritption le 12 ??

Chrix06 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 388

Autre question, autre sujet ? Rolling Eyes

Je suis du 11.01 à 8h48, tj aucune date. de portabilité. Wink

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Action38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 72

Bonjour,

J'ai fait cette démarche de rétractation.
J'ai fait une lettre avec accusé de réception pour faire faire valoir mon droit de rétractation.
Quand j'ai réçu ma carte SIM, je l'ai renvoyé dans une deuxième lettre avec accusé de réception.
Tout ceci sous les conseils de l'assistance Free.

Coût de l'operation : 9€16 !!!!

Action38