ali.ma, Posté le: Mer 18 Jan 2012, 9:49 Sujet du message:
6863862593
Ca me rassure de lire vos messages ! Pour ma part, j'ai commandé mon forfait le 11 à 8h30, ma ligne orange à été coupé avant hier à 15h et ma carte n'est pas encore là Et je suis sure l'étape "votre SIM a été expédié" depuis samedi
Filix34, Posté le: Mer 18 Jan 2012, 9:59 Sujet du message:
6920363673
Juste au cas où...vous avez bien vérifié vos courriers ?
L'enveloppe contenant la carte SIM est blanche sans aucune inscription (juste provenance Lognes pour la mienne), tout ce qu'il y a de plus banale. Elle peut facilement se glisser dans une pile de prospectus (en ces temps de soldes surtout) et passer à la trappe.
Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de votre commande :
_____________________________________________________________________________________________
Date : 2012-01-11 08:41:06
Libellé : Forfait 2 Euros
Montant TTC par mois: 0.00
Payement à la commande: 10
Mode de paiement : prélèvement bancaire
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Votre adresse de facturation :
b
9
38100 grenoble
Vous recevrez dans les prochaines heures un email de confirmation de commande ainsi que vos
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suivre le traitement de votre commande et d'effectuer si vous le désirez une commande de
téléphone.
L'équipe Free Mobile vous remercie de votre confiance.
Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de votre commande :
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Date : 2012-01-11 08:44:18
Libellé : Forfait Free
Montant TTC par mois: 15.99
Payement à la commande: 0
Mode de paiement : prélèvement bancaire
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L'équipe Free vous remercie de votre confiance,
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Free Mobile - SAS au capital de 365.138.779 Euros - RCS PARIS 499 247 138 - Siège social : 16, rue de la Ville l'Evêque 75008 Paris
Total de la commande : 10€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.( GRIS)
Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer.
charliebrown, Posté le: Mer 18 Jan 2012, 10:57 Sujet du message:
3844834266
Ici c'est le rendez-vous de ceux qui donnent leur avis sans savoir lire apparemment: entre celui qui a compris le contraire de ce qui est écrit, et celui qui nous fait un cours de grammaire sans savoir reconnaître l'auxiliaire utilisé, on a bien ri...
Le premier est du reste l'auteur de l'article puisque moi je lis sur mon compte, comme dit précédemment : "étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.". Mais peut-être la page a-t-elle changé (sans e) ou a-t-elle été corrigée (avec e).
PS: en me relisant j'ai vu trois fautes dans ma réponse, je les ai corrigées (avec un e et un s et pourtant c'est bien l'auxiliaire avoir).
Turfault, Posté le: Mer 18 Jan 2012, 11:05 Sujet du message:
6841962220
Tout ceux qui ont reçu leur carte ont eut droit à un mail préalable?
Pour ma part j'ai la mention : "Votre carte SIM a été expédiée." depuis deux jours, mais pas de mail...
J'attendais ma carte aujourd'hui
puceron, Posté le: Mer 18 Jan 2012, 14:09 Sujet du message:
69026191
Bonjour à tous
Pour ma part 2 forfait souscrit :
Le premier le 11/01 à 9h sans portabilité et toujours en étape 1 - Votre commande a été validée.
Le deuxième le 12/01 à 22h avec portabilité et la aussi étape 1 - Votre commande a été validée. Date portabilité : Inconnue
Autant je peux concevoir le retard et les couacs du début pour les abonnement avec portabilité, mon téléphone avec mon opérateur actuel fonctionne donc pas de souci.
Autant je suis perplexe sur l'organisation et l'envoie des cartes SIM pour les demandes sans portabilité, car en effet une demande faite le 11/01 à 9h confirmé une heure plus tard n'est toujours pas expédiée le 18/01.
J'adore Free mais encore une fois question logistique j'ai vraiment l'impression qu'il n'assure pas une cacahuète.
vero31, Posté le: Mer 18 Jan 2012, 15:05 Sujet du message:
6921363693
Je l'ai reçue!
mais.....
bien validée sur l'espace client, mon téléphone indique " phone freeze SIM indisponible. Contactez votre fournisseur de services...
je ne peux que faire un nºSOS...
Mais le fournisseur d'accés est injoignable
Je vais commençer à ne plus sourire...
puceron, Posté le: Mer 18 Jan 2012, 16:17 Sujet du message:
69026191
vero31 a écrit:
Je l'ai reçue!
mais.....
bien validée sur l'espace client, mon téléphone indique " phone freeze SIM indisponible. Contactez votre fournisseur de services...
je ne peux que faire un nºSOS...
Mais le fournisseur d'accés est injoignable
Je vais commençer à ne plus sourire...
Voilà ce que j'ai trouvé si il s'agit d'un Samsung :
Votre téléphone affiche "Phone freeze. SIM non disponible" ?
Malheureusement, si le Samsung est "Freeze", c'est qu'une personne y a introduit plusieurs fois un code de déblocage NCK erroné. Le téléphone se verrouille alors définitivement et nécessite un code de déblocage "Freeze".
Attention ! Ce code est différent au code de déblocage réseau ou code NCK.
vero31, Posté le: Mer 18 Jan 2012, 18:14 Sujet du message:
6921363693
[quote="puceron"]
vero31 a écrit:
Je l'ai reçue!
mais.....
bien validée sur l'espace client, mon téléphone indique " phone freeze SIM indisponible. Contactez votre fournisseur de services...
je ne peux que faire un nºSOS...
Mais le fournisseur d'accés est injoignable
Je vais commençer à ne plus sourire...
Voilà ce que j'ai trouvé si il s'agit d'un Samsung :
Votre téléphone affiche "Phone freeze. SIM non disponible" ?
Malheureusement, si le Samsung est "Freeze", c'est qu'une personne y a introduit plusieurs fois un code de déblocage NCK erroné. Le téléphone se verrouille alors définitivement et nécessite un code de déblocage "Freeze".
Attention ! Ce code est différent au code de déblocage réseau ou code NCK.
mais Free est injoignable et Bouygues fait de la resistance...
oui c'est un Samsung
DamZZmaD, Posté le: Mer 18 Jan 2012, 23:03 Sujet du message:
2679523438
Re à tous
Effectivement, je ne pensais pas susciter autant de messages suite à une simple faute d'orthographe !!!
Je ne pensais pas qu'en faisant de l'ironie, on pouvait se faire aggresser "direct" dès la première réponse parce que quelqu'un ne comprend pas cette forme d'humour... Et qu'on pouvait se faire engueuler parce qu'il n'y avait en fait soi-disant pas de fautes ou que la faute était sur le "a" !
Quand je poste, j'essaie d'être marrant en utilisant des phrases volontairement ironiques mais c'est donc risqué ! Heureusement que bcp sont venus défendre ce post, dont le sujet est inutile quand même, pour une faute, il faut bien le reconnaître
D'ailleurs, j'ai bien reçu la SIM ce matin et il n'y a pas de fautes dans le courrier.
C'est une enveloppe blanche à fenêtre sans fioritures dessus (pas de logo "Free") et un simple courrier avec la carte collée dessus.
Le numéro est sous la carte et la carte SIM est dotée d'un double découpage (micro-SIM ou mini-SIM selon le modèle de terminal).
Le code PUK est également évidemment fourni.
Je vais donc désimlocker un vieux téléphone et activer la SIM sur le compte Free.
A partir de ce moment, je deviens en toute connaissance de cause un bêta testeur de Free Mobile.
J'en suis Tellement Fier, et si ça déconne, pas grave car Free Mobile, c'est du 0.9beta à ce jour et quand c'est gratuit, on n'a pas le droit de se plaindre, juste de patienter...
Au Peuple Français : Merci d'avoir un geste Citoyen en résiliant tous votre opérateur "historique" (ce n'est pas moi qui le dit) et en venant chez Free car si vous continuez à donner votre fric aux méchants actionnaires du trio ORANGE SFR Bouygues, si vous restez leus clients alors qu'ils vous ont volé au-moins l'équivalent de votre budget vacances d'été, et ce, tous les ans depuis une bonne dizaine d'années, quel message allez-vous leur envoyer ? Non, enfin... Vous ne pourrez pas vous plaindre éternellement de votre pitoyable condition de vie si vous ne faites rien pour punir des gens qui vous ont volé pendant des années... Le pouvoir est entre vos mains : rejoignez Free ou laissez leur penser que vous êtes irrémédiablement d'éternels pigeons naïfs et 'gentils' et alors, les autres "grands groupes" sauront maintenir leurs tarifs, n'ayant rien à craindre, même d'être démasqués."
NB : Je précise juste que la faute "é" au-lieu de "ée" était dans le sujet du message envoyé par mail et non sur le compte Free de suivi de commande. Je précise enfin que je ne suis ni Bernard PIVOT, ni Maître CAPELLO (ce dernier étant décédé ).
Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de votre commande :
_____________________________________________________________________________________________
Date : 2012-01-11 08:41:06
Libellé : Forfait 2 Euros
Montant TTC par mois: 0.00
Payement à la commande: 10
Mode de paiement : prélèvement bancaire
Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de votre commande :
_____________________________________________________________________________________________
Date : 2012-01-11 08:44:18
Libellé : Forfait Free
Montant TTC par mois: 15.99
Payement à la commande: 0
Mode de paiement : prélèvement bancaire
Suite à votre inscription à une offre mobile Free, nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi de votre carte SIM Free par courrier postal.
Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 48h suivant la date d'envoi du présent email.
Si toutefois vous ne l'avez pas reçue dans les 4 jours ouvrés, nous vous prions de nous en avertir en contactant notre service abonné au 3244*, choix 3.
Une fois votre carte SIM réceptionnée, il vous suffira de l'activer depuis votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte) afin de profiter immédiatement de votre forfait Free.
Nous vous remercions de votre confiance,
L'équipe Free
* Cet appel vous sera facturé au prix d'une communication locale à partir d'une ligne fixe.
Le temps avant mise en relation avec un de nos conseillers n'est pas facturé si vous appelez depuis votre ligne Free.
Pour tout autre appel, Merci de consulter le catalogue en vigueur chez votre opérateur mobile.
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kaza7, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 9:51 Sujet du message:
5423648966
enfin ça a bougé dans mon espace abonné avec une date de portabilité!
ouuff, après une bonne semaine d'attente.
plus qu'à attendre la carte.
et bonne chance pour les autres
VICTOS92, Posté le: Ven 20 Jan 2012, 15:14 Sujet du message: pas de carte SIM
pas de carte SIM6976064620
depuis lundi je n'ai plus de portable et toujours pas de carte SIM alors qu'elle a été expédiée samedi dernier.
Bien sûr impossioble de les joindre.
Je trouve cela honteux que Free a largement anticipé la résiliation de notre abonnement chez les opératuers concurrents mais ils s'en foutent completemen,t de l'envoi de notre carte SIM, ils n,e répondent jamais aux appels et indiquent que la carte SIM a été envoyée alors que c'est FAUXXXXXX
Je suis très en colère
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