Passage d'Alive à Free: pas encore mes identifiants

[44444 (Auteur du topic)]

Bonjour

abonne alice je viens de recevoir le materiel Free que je viens d'installer...mon probleme c'est que je n'ai pas accès a la gestion de mon compte car je suis encore au statut "nous avons enregistre votre commande" et au 3244 quand je rentre les identifiants que Free m'a fourni pour les joindre je suis egalement jete par le systeme qui considere que ma commande est en cours de traitement...

je dois faire quoi pour que mon espace abonne soit accessible....? notamment pour changer la cle Wifi ....Merci


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Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonsoir,

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Tu as mis le bon email ?

[44444 (Auteur du topic)]

le bon mail a quel niveau?

j'ai mes identifiants le probleme est que lorsque je rentre dans mon compte j'ai tout ce qui est ecrit ci-dessous et c'est precisie votre etape apparait en rouge et seule l'etape 1 est en rouge alors que j'en suis a l'etape 6 connexion activee....et lorsque je veux acceder a la gestion c'est bloque....

SUIVI DE MA COMMANDE

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