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erreur portabilité non prise en compte
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lando_high
Hobbit de L'Univers


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lando_high, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 14:10    Sujet du message: 68483 62328 Répondre en citant
sibylle a écrit:
Merci, j'ai bien vu ce FAQ, je demande des témoignages.

Pour le moment, elle n'est pas possible à réaliser, c'est en cours de développement.  
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lando_high
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 12 Jan 2012
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lando_high, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 14:11    Sujet du message: 68483 62328 Répondre en citant
SWANINI a écrit:
Bonjour,
même problème pour moi.
Je n'ai pas encore reçu ma carte SIM, mais je m'en suis rendue compte parce que normalement, avec la portabilité, l'envoi de la SIM est gratuite et que là, c'est facturé 10€.
Et quand je ais dans l'espace abonné, on m'indique bien un numéro autre que le mien.
Donc OK, ils peuvent rectifier le numéro, mais vont-ils aussi nous rembourser les 10€ ?
Pour l'instant, je n'ai aps de réponse de Free, qui doit être débordé.

Il faudra voir avec les service client et leur expliquer le problème mais j'ai des doutes qu'ils puissent te répondre maintenant...  
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romain77
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 31 Jan 2012
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romain77, Posté le: Mar 31 Jan 2012, 22:09    Sujet du message: 71057 65999 Répondre en citant
Bonsoir,

Meme pb, pas de portabilité pris en compte.Sauf que je propose à ce moment a Free de supprimer ma ligne pour remettre en place un autre abonnement à 15,90€. Il surprime mais après il me dit que je peux plus bénéficier du forfait car j'en ai déjà eu un!Dc obligé de payer 19,90€.
Qui peut m'aider?

Merci  
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