Numéro de téléphone différent de portabilité, courrier, etc.

BoubouleFree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 26

Je viens de recevoir ma carte SIM avec une journée de retard sur la portabilité.
Le courrier qui accompagne la carte SIM m'indique bien mon ancien numéro.
Le site "Mon compte" m'indique bien mon ancien numéro
MAIS LA CARTE SIM A UN NOUVEAU NUMERO !!!!
Evil or Very Mad

Qui a le mien maintenant ? Shocked

Que faire ?

Donc hier je ne pouvais pas téléphoner car portabilité avant carte SIM
et maintenant personne ne peut m'appeler car c'est un "nouveau" numéro dont je ne veux pas et qui ne correspond pas à celui de mon abonnement Twisted Evil

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1112

Attention, j'ai eu ce problème lors d'un précédent changement d'opérateur. le numéro est certainement provisoire, il basculera vers le bon numéro lorsque la portabilité sera définitivement réalisé;
Un peu d'attente et à surveiller

BoubouleFree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 26

Merci pour la réponse
Bizarre non ?
Combien de temps d'attente ?

Cela m'étonne quand même car c'est bien la carte SIM qui a un numéro intégré non ?

Service Free injoignable Evil or Very Mad

lezout · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 38

c'est arrivé à un de mes amis il y a un an, il a dû attendre 2 jours. Esperons que ce soit comme cela pour toi!

sylvain78 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 782

Oui il faut attendre c' est un numéro provisoire j' ai déjà fait de la portabilité, entre orange et Bouygues et c' était pareil pas d' inquietude a avoir.

faith14 · faith14, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 1:30 Sujet du message: 66779 60681

probez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2011 Messages: 82

J'ai fait une porta et je confirme qu'il n'y a pas de numéro provisoire.

BoubouleFree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 26

OUi j'essaye d'appeler la Hotline .. mais impossible

Personne ne peut m'appeler, m'envoyer de SMS etc... Evil or Very Mad

depuis 2 jours et demi maintenant
Et j'ai des confirmations par SMS (style réglage du portable, etc ..) qui ne m'arrivent pas bien entendu Twisted Evil

BoubouleFree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 26

Impossible de joindre la Hotline. Et en plus maintenant il y a plein de "bla-bla" avant de nous dire de rappeler Twisted Evil

24 heures que j'essaye
Je n'ai eu que 2 fois quelqu'un qui m'a dit ... de rappeler plus tard Evil or Very Mad

BoubouleFree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 26

Afin d'aider d'autres personnes et de les rassurer et clore le sujet
Hier vers 23 h mon numéro a changé et est revenu à celui demandé en portabilité.
C'était donc bien un numéro provisoire et le changement fut automatique

Bilan:
COmmande le 11
Portabilité le 17
Arrivée de la SIM le 18
Ligne réellement effective dans la nuit du 21 au 22.