Plus de connexion depuis passage degroupage total

[micbrasco (Auteur du topic)]

Bonjour à tous , depuis mon passage de degoupage partiel a totale je n'ai plus de connexion depuis le 13 janvier , j'ai contacté a plusieur reprise Free , il y a un ticket d'incident d'ouvert depuis le 15 janvier et toujours rien , quelqu'un peut il m'aidé , Merci d'avance

[loupio]

Bonjour,

Il faut plus d'info....V6?
Plus de connexion....ça veut dire quoi, bloqué étape 2, rectangle fixe?

[micbrasco (Auteur du topic)]

Bonjour , je suis chez Free depuis le debut en 2003 en degroupage partiel sans avoir eu de soucis et j'ai une v6 et depuis que je suis passer en degroupage totale plus de connexion depuis le 13 janvier ma v6 bloque a l'etape 2 , ouverture d'un ticket d'incident le 15/01 , le 17/01 sur mon interface Free il me signale qu'il ont detecter un probleme et qu'il envoyer un technicien reseau local et depuis plus rien , je n'arrete pas de les appeller et toujours rien ( du coup j'ai plus non plus canalsat et canal + car sa passe par Free , je sais plus quoi faire car je suis artisan et j'en ai besoin surtout pour mon travail

[didierc29]

Aller aussi poster votre problème sur le forum de l'ADUF, cela iras peut être plus vite des tech Free y passent souvent. Bonne chance et bon courage.

[micbrasco (Auteur du topic)]

Merci pour l'info mais j'ai déjà posté mon probleme sur aduf avant et ça n'a rien donner

[didierc29]

[micbrasco (Auteur du topic)]

Patient ?? 13 jours sans Internet avec un besoin professionnel !!

[micbrasco (Auteur du topic)]

Patient ?? 13 jours sans Internet avec un besoin professionnel !!

[micbrasco (Auteur du topic)]

Patient ?? 13 jours sans Internet avec un besoin professionnel !! ( alors qu'en degroupage partiel tout marcher ! )