Démarrage Freebox Révolution bloqué à 1

yab

Salut à tous.
Hier j'ai passé une bonne partie de l'après-midi à essayer d'installer la Freebox V6 que vient de recevoir ma soeur.
J'ai déjà installé une V6 chez moi et chez mon fils. A chaque fois on branche et ça marche !!
Hier je branche comme d'habitude et la Freebox V6 ne dépasse pas l'étape 1. j'ai essayé plein de choses (pas les bonnes visiblement) je lui ai dit de laisser tourner toute la nuit (un miracle peut être) et elle m'appelle ce matin, et c'est toujours sur l'étape 1 Crying or Very sad

Quelqu'un a-t-il une solution ? Merci d'avance en tout cas !

Yab 8)

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton
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JoLaruue · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 39

Bonjour , je te conseille d'allez voir sur le site de free.fr rubrique mon compte puis mon abonnement et suivi de commande , et regarde c'est qu'elle étape Smile

Moi un membre de ma famille avait déjà reçu sa Freebox mais sa ligne n’était pas raccordé par FT

yab

Merci de t'intéresser à mon cas. Mais il me semble être allé hier soir en rentrant chez moi sur son compte et que tout avait l'air normal.
Mais dès que je rentre j'y retourne pour m'en assurer !
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totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1970

Il se peut aussi notamment en immeuble que France telecom n'est pas raccordé la bonne ligne et là c'est galère il ne faut pas hésiter a appeler.
un truc quand même si vous êtes en dégroupé total il ne doit pas y avoir de tonalité quand on branche un téléphone sur la prise téléphonique sinon c'est que France telecom a mal fait son travail.

yab

Merci totuo !
Elle habite un pavillon et elle était déjà dégroupée total avant de recevoir la V6. Sur celle d'avant tout marchait !
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