Roaming (utilisation à l'étranger) forfait 0€ / 2€

free-style · free-style, Posté le: Lun 30 Jan 2012, 23:16 Sujet du message: 4238 3879

Voici l'option du forfait à 0/2€ concernant l'étranger (c.f. fiche tarifaire https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf page 5) :

Appels vers l’international et l’Outre-mer -Crédit de 5 € valable 3 mois

En aucun cas les com de l'étranger sont prévues (donc pas de Roaming !
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L'Homme est un être raisonnable, mais les hommes le sont-ils ?

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1860

et ou vois tu que les communications de l'etranger sont impossible ?
voir même ou trouve tu que les communications de l'etranger sont possible depuis le forfait a 19.99€ ?
nulle part donc les pages 22 à la fin concerne les 2 forfaits.

free-style · free-style, Posté le: Lun 30 Jan 2012, 23:24 Sujet du message: 4238 3879

c.f. fiche tarifaire https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf page 5 pour les com vers l'étranger uniquement (forfait à 0/2€)

et page 4 pour le forfait à 19,99€ concernant les com non comprises dans le forfait mais facturées hors forfait (donc possibles) :

"Communications vers l’étranger et l’Outre-mer non incluses dans le forfait et celles depuis l’étranger et
l’Outre-mer, selon grille tarifaire."
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totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1860

Ben alors Appels vers l’international et l’Outre-mer Crédit de 5 € valable 3 mois ne veut en aucun cas dire que l'on ne peut pas appeler de l’étranger.l
et la page 5 veut seulement dire que les appels de l’étranger vers la France ne sont pas inclus dans le forfait 19.99.
Mais rien ne dit que les appels de l’étranger dans les 2 cas sont impossible.
et pourquoi le lien ci dessus dit le contraire

free-style · free-style, Posté le: Lun 30 Jan 2012, 23:43 Sujet du message: 4238 3879

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1860

Pourquoi y'aurait il une option pour appeler de l'etranger ? y'en a pas pour le forfait a 19.99, il suffit juste de lire les pages 22 a la fin pour connaitre le tarif.
Pour le reste oui j'ai inversé les pages.
si tu regardes bien les pages tu en as specifique au forfait 2€ et elles sont toutes marqué en haut de pages ou au forfait 19.99 mais les dernières pages ne sont ni marqué 2€ ni forfait Free.

free-style · free-style, Posté le: Lun 30 Jan 2012, 23:53 Sujet du message: 4238 3879

la page 4 (pour le forfait à 19,99) indique que les appels depuis et vers l'étranger sont facturés hors forfait. Donc c'est possible d'appeler depuis l'étranger et vers l'étranger

la page 5 (pour le forfait à 2€) ne propose l'option que pour les appels vers l'étranger. Donc ce n'est possible d'appeler que vers l'étranger (sans cela l'option aurait précisé depuis et vers comme c'est fait pour le forfait à 19.99)
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totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1860

Bon bref pratiquement en tout cas pour beaucoup ça ne marche ni avec un forfait 0€ ni a 20€.
En tout cas pour moi la fiche tarifaire n’exclue pas les appels de l’étranger mais je reconnais que cette fiche tarifaire n'est vraiment pas claire pour ce cas. et la réponse au mail dans le lien de freezbee parle dans mon sens.on verra certainement plus clair dans un mois ou deux

free-style · free-style, Posté le: Mar 31 Jan 2012, 0:12 Sujet du message: 4238 3879

Tout à fait d'accord avec toi.

J'ajoute cependant que l'option à 5€ se créditera probablement via la console de gestion Free Mobile et je m'imagine mal à l'étranger devoir me connecter pour créditer mon compte de 5€. D'autre part, tu remarqueras que pour beaucoup de pays le coût à la mn (indivisible) est de 2,9€ vers la France ce qui veut dire qu'avec 5€ de crédit tu ne peut même pas téléphoner 1 mn !!!!
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totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1860

C'est pour ça que je crois que l'option appel à l’étranger est effectivement que pour appeler vers l’étranger, et que pour appeler de l’étranger dans les 2 forfaits il n'y a pas d'option c'est juste du hors forfait. Mais c'est pas clair on verra plus tard.

columbo67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mai 2008 Messages: 3

Bonjour, concernant la possibilité d'appels "depuis et vers l'étranger", voici la réponse de l'assistance Mail Free:

Réponse de l'assistance Mail de Free
#

Monsieur,

Nous faisons suite à votre email reçu le 18/01/12, aux termes duquel vous demandez des informations concernant les appels depuis et vers l'étranger.

Tout d'abord, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre offre mobile.

Concernant les appels depuis et vers l'étranger, il est nécessaire de souscrire à l'option "appels vers l'international et l'outre mer", valable 3 mois et facturée 5 euros.

Néanmoins, cette option n'est pas encore disponible. Elle sera prochainement disponible sur votre espace abonné à l'adresse suivante : https://mobile.free.fr/moncompte/.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations.

En conséquence attendre l'option 5€ sur la console de gestion

Francis

Déception? · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 11

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1860

mouais comme quoi uils répondent a coté une fois sur deux, je me demande si ils le savent eux mêmes Laughing

.
je pense qu'on y verra plus clair quand la console client sera ouverte.

columbo67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mai 2008 Messages: 3

Tu vas sur l'assistance Free par mail et là en cherchant un peu on trouve l'assistance Free Mobile, mais il fau chercher Laughing

srouaix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2008 Messages: 34

Petit indication ,je suis allé en roumanie en debut de semaine avec un forfait 0 euros, impossible de s'enregistrer en auto ou manu sur l'ensemble des reseaux dispos. Pour l'instant le Roaming ne marche pas.

Déception? · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 11

Fbx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2011 Messages: 21

Bonjour ,
Je suis furieux contre Free, je rentre d’Allemagne. Planté dans la neige sur l’autoroute pendant 2H00 entre Munich et Nuremberg. 4 réseaux visibles, par moyen de se connecter ! En rentrant en France passé, Strasbourg, j’ai eu droit tout le long à la pub de Bouygues et Orange pour vanter leur service au-delà du prix. Je finis par y croire.
Honte à Free ! Dites-le autour de vous.