Les naufragés du 11 janvier

[tiotio]

inscrit Free Mobile le 11/01 à 15h30
forfait zero euros
portabilité de SFR
le 28/01 a 9h00 portabilité annoncée pour le 1/02 a 15h00
etape 1
etape 2
SIM expédiée
SIM reçue le 31/01
30 jours et ca marche cool

[tiotio]

inscrit Free Mobile le 11/01 à 15h30
forfait zero euros
portabilité de SFR
le 28/01 a 9h00 portabilité annoncée pour le 1/02 a 15h00
etape 1
etape 2
SIM expédiée
SIM reçue le 31/01
cool

[jloup]

Inscrit aussi le 11 avec portabilité le 31/01 à 9h37, étape 2 depuis dimanche et aujourd'hui toujours pas de SIM !!
Orange va ma couper la ligne et la Hotline Free me dit encore une fois de patienter !

[Al_capone24]

Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8h33
toujours à l'étape 1
date de portabilité: inconnue

Appel au 3244. La réponse : PATIENTEZ !!!!!!

Tout simplement incroyable d'avoir ces gens la pour répondre au téléphone. Il vaut mieux mettre un répondeur cela coutera moins cher!

[junior2804]

[Elijah]

Bonjour
Idem pour moi, inscription le 11, portabilité effectué le 25, puis finalement "echec de la portabilité" 2 jours apres.
J'essaye de joindre quelqu'un au 3244 mais je tourne en rond sur le serveur vocal... Quel option faut-il choisir ?

Merci d'avance

[Elijah]

OK j'ai rien dit, je sais pas ce que j'avais foutu les premieres fois mais ca y est, trouvé

[labouriche]

inscrit le 11/01 avec portabilité aujourd’hui à 15 heures !
forfait à 15.99euros
carte SIM reçu ce jour , ENFIN !!!!!
tous fonctionne à merveille .
pour tous les oubliés courage !

[freepigeon]

Portabilité depuis ce matin, MAIS toujours pas de carte SIM

Free est à 100% responsable de cette coupure : ce n'est ni un bug ni la faute du GIE ou de la poste, mais la volonté de Free d'envoyer les SIM apres la demande de portabilité; alors que tous les opérateurs font l'inverse!

Je pardonne les bug et l'immaturité technique mais pas ca, bref si demain je la recois pas, je vais chez ufc que choisir.

[jloup]

[totuo2002]

portabilité ce matin 11h et pas de SIM mais apparemment prixtel n'a pas encore coupé.
Je suis à l’étape 2 que depuis hier midi.Je croise les doigts pour l'avoir avant le week-end. J'ai pas essayé d'appeler la hot line, de toute façon je vois qu'ils vous répondent d'attendre.

[totuo2002]

portabilité ce matin 11h et pas de SIM mais apparemment prixtel n'a pas encore coupé.
Je suis à l’étape 2 que depuis hier midi.Je croise les doigts pour l'avoir avant le week-end. J'ai pas essayé d'appeler la hot line, de toute façon je vois qu'ils vous répondent d'attendre.

[Jfreev]

[syack]

Et de 20jours maintenant.
Toujours à l'étape 1.
Même pas de date de portabilité, aucun message, aucun mail, rien de rien...
J'attend la fin de la semaine sinon, ciao Free
Encore une fois le fait de patienté me dérange pas du tout, mais c'est le fait qu'on ai aucune information, même de manière générale sur notre cas.
Aucune réponse par email, on nous demande de patienté au 3244, sur le Twitter, j'ai l'impression qu'on zappe sur les abonnées du 11 janvier...

[Sarti]

J'attends toujours... demain ça fera 3 semaines....

J'aurais accepté d'attendre 15 jours d'attente, mais là ça commence à faire réellement long... et quand on appelle, c'est jamais de leur faute mais de l'opérateur qui doit envoyer l'ordre de portabilité (selon eux).

Quand j'ai dis à la conseillère que des amis qui avaient commandés 3 jours après et qui ont déjà reçu carte SIM + portabilité de faite, sa réponse : "ils ne devaient pas du même opérateur ou avoir le même forfait ou être sans engagement alors que vous oui"... sauf qu'ils avaient le même opérateur, le même forfait et sans engagement, comme moi.
Dingue qu'ils ne traitent pas les commandes par ordre d'arrivée.

Mr Niel avait dit que les choses avaient changées, visiblement non, la même m*rde qu'avec la Freebox V6.