vero31 (Auteur du topic), Posté le: Ven 03 Fév 2012, 5:12 Sujet du message: C'est quoi ce prelevement?
C'est quoi ce prelevement?6921363693
Je constate que 78,98€ ont été preleves sur mon compte au profit de PRELEVEMENT DE Free Telecom
Modem Freebox 323341220....
c'est quoi ce delire?
ça correspond à quoi?
et la loi ne dit -elle pas que l'on doit être averti 10j avant d'un prelevement?
Dés que je les ai au téléphone je vais mettre les choses au point
Je suis verte de rage
Ellinor, Posté le: Ven 03 Fév 2012, 8:51 Sujet du message: Re: Pélèvement
Re: Pélèvement6696760859
vero31 a écrit:
Squi a écrit:
Avez-vous changé de Freebox?
Avez-vous rendu l'ancienne?
oui, j'ai changé.
oui, je l'ai renvoyée le 12/10/2011
Tu avais combien d'ancienneté avant de changer ?
Si tu réfléchis bien, quand tu fais la manip via ton interface de gestion, le prix de renouvellement est TOUJOURS mentionné (donc, par exemple, 29,99 quand on a plus de trois ans) et forcément, il y a aussi le prix de l'abonnement mensuel à rajouter.
vero31 (Auteur du topic), Posté le: Ven 03 Fév 2012, 9:11 Sujet du message: Re: Pélèvement
Re: Pélèvement6921363693
Ellinor a écrit:
vero31 a écrit:
Squi a écrit:
Avez-vous changé de Freebox?
Avez-vous rendu l'ancienne?
oui, j'ai changé.
oui, je l'ai renvoyée le 12/10/2011
Tu avais combien d'ancienneté avant de changer ?
Si tu réfléchis bien, quand tu fais la manip via ton interface de gestion, le prix de renouvellement est TOUJOURS mentionné (donc, par exemple, 29,99 quand on a plus de trois ans) et forcément, il y a aussi le prix de l'abonnement mensuel à rajouter.
Mon inscription à Free a été à épisode. Je me suis faite avoir comme une bleue que je suis! Je me suis faite abusée par le gars(charmant!) au téléphone. Je penais prendre des renseignements, et il m'a inscrite :Etant en vacances et ne pouvant pas receptionner ma box, j'ai envoé une lettre de retractation en recommandé. Ils m'ont quand même envoyé la Freebox et quand je me suis re inscrite, je me suis retrouvé avec deux box. Je l'ai renvoée et il m'ont facturé les 80€
Darkou, Posté le: Ven 03 Fév 2012, 11:59 Sujet du message: Re: Pélèvement
Re: Pélèvement54734920
angeliqua4 a écrit:
Mon inscription à Free a été à épisode. Je me suis faite avoir comme une bleue que je suis! Je me suis faite abusée par le gars(charmant!) au téléphone. Je penais prendre des renseignements, et il m'a inscrite :Etant en vacances et ne pouvant pas receptionner ma box, j'ai envoé une lettre de retractation en recommandé. Ils m'ont quand même envoyé la Freebox et quand je me suis re inscrite, je me suis retrouvé avec deux box. Je l'ai renvoée et il m'ont facturé les 80€
tu as t'on droit de rétractation donc si tu as tout fais dans les clous il faut leur demander les remboursements des frais. surtout quand tu enverra ton recommander n'oublie pas de joindre la copie du précédent.
ne te laisse pas faire
bon,courage[/quote]
Si ça te parait logique d'annuler une commande car tu pars en vacance et que tu ne peux pas réceptionner la boite OK, et je ne parle pas du fait de reprendre l'abo juste derrière sans avoir cloturé l'autre dossier (elle s'est retrouvée avec deux box hein...)...
Bref oui, désolé c'est chercher les emmerdes.
Darkou, Posté le: Ven 03 Fév 2012, 13:06 Sujet du message:
54734920
angeliqua4 a écrit:
et je ne parle pas du fait de reprendre l'abo juste derrière sans avoir cloturé l'autre dossier (elle s'est retrouvée avec deux box hein...)...
depuis le mois de novembre elle n'a reçu aucun courrier donc ça rétractation est confirmé par défaut
Je n'ai pas dit el contraire, c'est son droit, je dis juste pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer; surtout que quand on cherche compliqué avec Free ba effectivement ça se complique
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
